匡冀南:从4A文案到公关经理人
http://www.5ipr.cn   2018-01-15 14:29:03   姐夫李   李国威

采访匡冀南,我一度恍惚是在跟谁讲话,面前的这位是写过奥迪“突破科技,启迪未来”,麦当劳“美好时光,美味共享”的金牌文案,90年代北京知名的电台主持人。

  采访匡冀南,我一度恍惚是在跟谁讲话,面前的这位是写过奥迪“突破科技,启迪未来”,麦当劳“美好时光,美味共享”的金牌文案,90年代北京知名的电台主持人,现在的投资公司品牌公关总经理,深圳国际公益学院教授和公益首席专家。

  当我们很多人都在为转型、换行业这样的事不停纠结,匡冀南教授在如此多的角色中间切换自如,难得的公关奇葩。

  匡冀南(英文名Jack)现在是国内知名的投资公司汉富控股的公关与品牌管理中心总经理,一家管理资本超过500亿的综合性金融机构,从事股权投资、基金管理、收购兼并、大型专业产业园区建设以及科技金融。

  从1991年离开体制加入外企直到2016年,整整27年,匡冀南一直服务于跨国公司。而这次转型民企,是他作为中国第一代职业公关人的一个梦想:在成功地把很多个国际品牌带到中国之后,期待着帮助一个中国品牌走向世界。

  他还记得1998年在环球影城中国部工作推广环球影城主题公园,在北京恒基中心的大屏幕播放宣传片,组织各种填色游戏比赛。他问兴奋之中的孩子们有什么感受,几个小孩大声说:“太好玩了,长大了一定要当美国人。”

  童言无忌,家长和老师也没有准备应对脚本,可是这话却让他深感如鲠在喉,那个孩子充满向往的神情直到今天都刻骨铭心。


1999-2000年匡冀南的MBA岁月

  匡冀南说,从那时起,他就有了一个愿望。那就是有生之年,一定要用自己的经验和本领做出一个世界级的中国品牌!

  我说:“你这种爱国情怀太可贵,但也说明你有点老了。”他笑而不答。

  到汉富控股一年多,匡冀南在公司推进了“阳光计划”、“骄阳计划”,“少年硅谷”等一系列品牌推广和传播模式,借助博鳌亚洲论坛、中国财富论坛、夏季达沃斯论坛、朗迪全球金融科技峰会等高端平台向全世界传播企业品牌,他朝着自己的梦想一步步努力。


匡冀南推进“少年硅谷”计划

  而汉富控股的“阳光、规范、透明”的经营理念,在政府强化金融行业监管的大环境中,更是得到了媒体和用户的广泛认可,国内外的各个主流媒体对金融市场中的创新之举给予了充分报道。

  匡冀南还利用自己在公益领域的丰富经验和人脉,在汉富控股把“公益金融”作为一个经营理念,植根于企业社会责任战略之中。


匡冀南和汉富同事

  仅在过去的一年间,公司发起的“诺米粒员工健康俱乐部”,“员工志愿者行动计划”,与中国下一代教育基金会联合发起的以资助全国1000家中小学机器人实验室为目标的“少年硅谷”青少年科技发展基金,便获得了社会各界的高度认可。

  公司也获得“中国品牌节2016年度责任品牌奖”,“中国慈善榜样”,“中国臻善企业奖”,以及“优秀志愿服务企业”等一系列奖项。2017年9月,汉富控股更获得了由投中网颁发的“中国最具社会责任的投资企业”的称号。

  关于中国企业品牌,关于外企到民企的转型,关于新时代品牌公关的职责,我和匡冀南的对话:

  问:你做了20多年外企,现在转到民企,觉得最大的差别是什么?习惯吗?

  匡冀南:我服务过的外企-李奥贝纳广告、环球影城、迪士尼、安利,都是历史悠久的品牌。而作为民企的汉富控股只有十年历史,所有的规则都是在摸索之中边发展边建立的。

  所以,你要做的不是按照规则来做事,而是边做事边适应规则。当然,前提是能够平安度过这样的一个转型期,然后根据企业发展来提出自己的主张,逐渐影响并建设合适的规则。

  问:外企和民企的决策流程有什么不同?

  匡冀南:外企用合理的逻辑说话,民企要看到实际的东西。比如做预算,外企做年度计划从来是数字对数字,而民企更像是从钱包里掏现金。既不会把钱一下子批给你由着你来花,更不会为虚拟的逻辑正确买单。

  一点点批,一点点核算回报,然后再一点点继续。虽然算下来的费用甚至可能比原来预想的还多,但因为可以看到实际成果,所以通常也还是可以达成共识。


匡冀南向中国关心下一代工作委员会主任顾秀莲介绍公益项目

  问:既然这样,那是不是公关不大受重视,因为公关的效果是慢速的,长期的。

  匡冀南:恰恰相反,对民企来说公关是“即时回报”的领域,广告反而不是。及时研究政策,迅速发出声音,话题和观点直接影响行业,影响客户和投资人。

  在移动互联的时代,丰富的自媒体选择也给了这种传播方式带来了“立等实现”的机会。

  问:我们经常在传统媒体上看到汉富控股的报道,互联网时代为什么还看中传统的媒体关系?

  匡冀南:就媒体公关而言,传统媒体在今天的作用和过去发生了很大变化。作为传播载体,它们可能在到达率上不如过往;但在深度报道,权威属性方面又有着自媒体无法比拟的优势。

  提出有价值的行业见解,实现对公众传播符合企业和媒体双方的共同利益。

  而一旦遇到传言和负面,它们又是维护客观性的第一道屏障。建立企业与媒体之间的相互了解,永远是预防危机和负面报道的最好方法。

  问:你们一家金融公司,有那么多事情让媒体报道吗?没有新闻的时候还会跟媒体沟通吗?

  匡冀南:维护媒体关系一向不能功利,我们与媒体的定期沟通,更多的是讨论行业见解和发展趋势,把记者当成合作伙伴和企业的参谋。

  在需求方面优势互补彼此协助,他们需要什么稿子,要谈什么话题,我们会从企业和行业的角度分析观点组织资源。我帮你完成这篇报道,但完全没必要提到我们公司。

  当人与人之间彼此相互尊重并摆脱功利之心的时候,所谓公共关系,才能实现真正的核心价值。


匡冀南主持汉富在厦门的论坛

  问:企业社会责任项目,看起来回报更加长期和不确定,你们为什么还要做?

  匡冀南:建立品牌的持久影响力是公司的长远战略,这也是我为什么要加入汉富控股的原因之一。

  比如我们的“少年硅谷”,通过在中小学学校中建设机器人实验室,获得的口碑来自学生,老师,家长等多个群体,这就是当下的回报。

  虽然我们并不会用公益项目来做营销推动,但因为公益项目产生的信任和好感,会增加未来社会对企业的认同,这样的回报是无价的。


汉富把建立品牌持久影响力作为公司的长远战略吸引了热衷公益的匡冀南

  问:金融产品的传播应该怎么做? 有什么特殊性?

  匡冀南:金融产品的一个重要的特点就是具有“延期属性”。无论你的产品有多诱人,它都需要在“一段时间”之后才能够实现。

  由于不是一手交钱一手交货,与其说金融公司销售的是产品,还不如说销售的是信任。而以传递信任为目标的传播与基于产品属性为目标的传播,在规律上就有很大的不同。

  从对象选择,到包装手法,再到表述方式,都必须以真实和简单为原则,使目标受众能够以理性的思维对收益和风险加以判断和决策。

  匡冀南同时又是一位著名的公益人。他的另一个身份是深圳国际公益学院教授和公益教学中心首席专家。

  这个学院是由比尔·盖茨牵头投资设立,旨在培养高级公益领域管理人才的新型学府,也是目前也是国内在公益慈善教育方面最具影响力的教育机构之一,学制与商学院的MBA类似。


在课堂上的匡教授

  与西方相比,中国的公益组织管理和教育都属于起步阶段,慈善方面的知识体系基本来自西方。

  匡冀南在深圳国际公益学院主讲项目管理、筹款和品牌管理几门课,已经培养了七期的学员。


学生毕业是老师最幸福的时刻

  学员则基本涵盖了国内几乎所有主要公益基金会的秘书长和管理人员,其中也包括“免费午餐”公益项目发起人邓飞以及“世界小姐”于文霞等知名人士。

  2015年6月,匡冀南曾应邀前往美国的罗格斯大学做了一年期的访问学者,对美国教授在社会工作领域的教学和研究有了很多近距离接触,也对中美两国在公益教育领域中的差异有了更加深刻的理解。


匡冀南作为罗格斯大学的访问学者

  美国老师上课常常会讲到如何用电话或信件去实现筹款,而这类的活动却在中国水土不服。对中国人来说,别说打电话让你捐款,就是说你中奖了你都不信。

  美国公益机构每年的善款70%以上都来自个人,中国则正好相反,70%来自机构。这样的巨大的环境差别,足以导致教学方向上的不同。

  匡冀南记得邓飞那个班的同学上筹款课的时候在黑板上写下了大家期待解决的60多个问题,面对这些问题美国教授一脸茫然。


匡冀南与“学生”邓飞一起

  “如何得到地方政府支持?”在美国,募捐跟政府有什么关系?

  “如何说服企业支持与公众关系不密切的项目?”,“如何为公益项目做公关宣传?”, 对于那些生于西方长于西方的教授们来说,要回答这些问题的确太难。

  作为深圳国际公益学院最受欢迎的教授之一,今天在公益界已然是“桃李满天下”的匡冀南,一直以搭建中美两国的公益文化沟通的桥梁为己任。

  2011年,当时还担任安利中国企业社会责任负责人的匡冀南,参与创建了国内第一家跨国企业背景的公益组织安利公益基金会,并担任基金会的第一任秘书长。

  之后的五年,匡冀南带领着他的团队,利用跨国公司的工作经验开创了国内全新公益项目管理的“春苗模式”,数度荣获中华慈善奖,同时他所领导的安利公益基金会也迅速成为当时国内筹集善款最多的非公募基金会之一。


匡冀南和他的无敌筹款小组

  匡冀南1988年从南开大学环境科学系化学专业毕业,之后做了四年京津唐高速公路的监理工程师。

  因为平时喜欢舞文弄墨,92年DDB广告公司招聘文案时,他一考就中。从服务麦当劳等国际品牌开始,成为中国第一代的4A 广告人。

  后来随着全球麦当劳转用李奥贝纳广告公司,作为首席文案的匡冀南也随着麦当劳团队转到了李奥贝纳工作。

  在麦当劳众多广告中,也许我们印象最深的就是“美好时光,美味共享”,这也是匡冀南当年最为得意的手笔之一。

  他甚至这样对笔者说,那个时代从新年贺词到店内广播,“差不多麦当劳所有宣传使用的普通话文字几乎都是出自我的手笔”。

  匡冀南还是奥迪沿用至今的“突破科技,启迪未来”广告语的操刀人。而这句话诞生的时间,距今也有25年了。


奥迪沿用至今的“突破科技,启迪未来”

  更为奇妙的是, 从1993年到2000年,匡冀南还是北京文艺台和音乐台的一位知名的音乐节目主持人。

  在那个年代,每天早上7点到7点半,匡冀南到电台做直播,然后去广告公司上班,下班后,晚上9点到10点,再去直播晚间节目。

  直到今天,在音乐界和广播界,他的播音名“邝楠”仍然比他的本名更广为人知。


作为主持人的邝楠


主持人邝楠在采访途中

  很多人可能不知道,那个在直播间里介绍排行榜的上榜歌曲,在话筒和镜头前采访那英、江珊、汪峰、张信哲、张学友、刘德华的邝楠,就是白天躲在写字楼里写“麦当劳,美好时光,美味共享”的4A 公司文案。

  我问他,当主持人跟做公关有什么关系。

  他说当时在工作上并未感受到有什么关联,但是后来却发现对个人发展至关重要。

  “提起笔就可以采访,抄起话筒就可以讲话,理解不同年龄的听众,随时感知不同人群的需求。这都是一个成功的公关人必须拥有的能力。”

  “在公关领域有今天的成绩,那些年的电台岁月的确使我受益匪浅。”

  匡冀南是我见过的公关人中跨界幅度最大的。20多年的职业生涯,如今他仍然长发飘逸,坚定而感性。看见他你会想,我达不到那样的成就,但可以保持这样的潇洒。

  人物简介

  匡冀南,汉富控股品牌管理中心总经理,全面负责集团的品牌管理和市场公关等工作。毕业于南开大学,美国城市大学MBA及中华MBA成就奖获得者、深圳国际公益学院首席专家、美国罗格斯大学访问学者。曾先后就职于华特迪士尼、国际奥比斯、安利中国,负责市场、公关及企业社会责任等方面工作,期间发起春苗营养计划并荣获中华慈善奖。

TAG:冀南 文案 公关

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