纽约咨询业者名声机构(Reputation Institute)公布2012年企业声誉百强大排行,德国宝马汽车(BMW)摘下金冠,赢得全球最多消费者认同;索尼排名第二。
今年宝马汽车跃居全球声誉最高的企业,超越第2名的索尼与第3名的迪斯尼(Walt Disney):第4名为奔驰汽车母公司戴姆勒(Daimler),第5名为苹果公司。
名声机构执行合伙人尼尔森说:“宝马汽车向来专注传递所有层面的高级质量,赢得全球消费者的信任与尊敬。企业要在全球拿到80以上高分难能可贵,要在母国以外建立强烈情感连结相当不易。”
索尼今年晋升至第2名,在日本当地的评分尤其亮眼,显示已逐渐走出去年的个人信息遭窃阴霾,再度赢得消费者赞扬。Google今年掉至第6名,把蝉联两年的冠军宝座拱手让人,或许与逐渐摆脱年轻企业形象、成为成熟企业有关。
今年进榜者依然多为欧美企业,日本有14家,韩国有2家,分别为排名第21的三星(Samsung)与第56的LG;中国台湾仅有宏碁入榜,但排名从去年的第70降至73;中国内地则有联想进榜,排名第95名。
调查主要是确定利益相关者如何感知企业,这种感知如何影响采购行为。进入前十名的企业分别为:宝马第一名,索尼第二名,迪斯尼第三,奔驰第四,苹果第五,Google第六,微软第七,大众第八,佳能第九,乐高第十。在2010年和2011年,Google排第一位。
进入前十位的企业中,汽车企业占了3家,其中两家来自德国。索尼得分79.31分,在日本则得分76.15分。在15个市场中,索尼有13个进入前十位。只有两个市场没有进入前十,那就是日本和韩国,在日本排16,在韩国排50。
苹果得分78.49分,在8个国家排入前十位,它在三个方面是赢家:业绩、领导力、创新。
下面是具体排行:
1、德国宝马
2、日本索尼
3、美国迪斯尼
4、德国奔驰
5、美国苹果
6、美国Goolge
7、美国微软
8、德国大众
9、日本佳能
10、丹麦乐高
11、德国阿迪达斯
12、瑞士雀巢
13、美国英特尔
17、法国Michelín
18、美国强生
19、美国IBM
20、意大利巧克利商Ferrero
21、韩国三星
22、日本本田汽车
23、法国欧莱雅
24、芬兰诺基亚
25、荷兰飞利浦电子
26、美国凯洛格公司
27、美国固特异轮胎
28、美国亚马逊
29、法国达能
30、美国3M
31、美国惠普
32、日本任天堂
33、法国路易威登集团
34、日本普利斯通
35、瑞典IKEA(宜家家居)
36、意大利乔治阿玛尼集团
37、日本丰田
38、美国可口可乐
39、美国联邦快递
40、美国万豪国际
41、意大利倍耐力轮胎
42、意大利Barilla
43、日本富士
44、德国汉莎航空
45、德国西门子
46、德国拜耳
47、美国UPS
48、美国波音
49、美国宝洁
50、美国戴尔
51、新加坡航空
52、日本东芝
53、美国施乐
54、联合利华
55、美国思科
56、韩国LG
57、美国亨氏食品(HJ Heinz)
58、美国卡夫食品
59、斯沃琪集团(瑞士最大的钟表集团)
60、美国希尔顿环球
61、荷兰喜力啤酒
62、日本日产汽车
63、澳洲航空
64、瑞典伊莱克斯
65、美国雅培
66、美国通用
67、美国杜邦
68、日本夏普
69、美国柯达
70、法国空客(飞机)
71、美国甲骨文
72、瑞士罗氏(制药企业)
73、中国台湾宏碁
74、莎莉集团(美国公司)
75、美国雅虎
76、瑞典连锁服饰品牌(Hennes & Mauritz)
77、瑞典北欧航空
78、玛莎百货(英国)
79、日本日立
80、美国eBay
81、美国Avon Products
82、西班牙服装品牌Zara
83、美国星巴克
84、美国百事
85、日本富士通
86、葛兰素史克(英国制药公司)
87、辉瑞(美国制药公司)
88、铃木汽车公司(总部在日本)
89、丹麦嘉士伯
90、礼来制药厂(总部设于美国)
91、法国家乐福
93、法航荷航集团
94、维京集团(英国最大私营企业)
95、中国联想
96、韩国现代
97、英国Diageo
98、巴西Petrobras
99、英国沃达丰
100、美国洛克希德马丁(lockheed martin)