苏秦会创办人陈向阳
根据梅花数据统计，双汇猪肉抗生素超标（5月14日）、启境汽车苏芒合作引争议（5 月14日）、五个女博士消费者投诉事件（5月26日）、阿迪达斯 “进城办事” 玩梗（5月29日）、粉笔科技张小龙演讲爆粗（6月3日）入选第46期节目，涉及双汇、启境汽车、五个女博士、阿迪达斯、粉笔科技等5个品牌，食品、汽车、美容、体育用品、教培等5个行业，产品质量、形象代言、消费者投诉、借势营销、领导人形象等5个风险类型。
1、双汇猪肉抗生素超标事件（2026年5月14日）
5月14日，黑龙江市监局发布抽检通告，双汇旗下望奎双汇子公司生产的猪后鞧肉检出林可霉素残留，超标 37.5 倍。5月24日相关抽检信息网络扩散，26 日舆情全面发酵，双汇 A 股、港股同步大跌，单日市值蒸发数十亿元。品牌初期回应称问题源于上游养殖未遵守休药期，且该兽药非屠宰必检项目，被网友质疑甩锅。5 月 28 日双汇发布正式致歉声明，成立专项工作组全面排查，承诺强化全链条检测溯源。事件再度引爆大众对双汇食品安全管控能力的质疑。
2、启境汽车苏芒合作引争议（2026 年5 月14日）
5 月14日，广汽启境官宣苏芒担任 GT7 车型首席美学品鉴官，同步投放海报、解读视频等宣传物料。官宣后网友集中翻出苏芒过往精英傲慢、崇洋双标等争议言论，认为其人设与国产高端车企品牌调性严重不符，全网抵制声量持续走高。5月25日品牌紧急下架全部合作物料，5 月 28 日发布官方说明，澄清苏芒仅为短期活动嘉宾、并非代言人，并停止所有相关内容传播。同日苏芒方委托律师发布声明，启动名誉维权诉讼，这场仅维持 11 天的跨界合作，引发车企公众人物合作风险评估讨论。（148 字）
3、五个女博士消费者投诉事件（2026年5月26日）
5月26日，大量消费者在黑猫投诉平台集中反馈饮用五个女博士胶原蛋白饮品后，出现皮肤红肿、爆痘、腹泻、内分泌紊乱等不良反应；另有用户称直播间承诺无效可退，申请售后却被商家推诿拒绝。该产品仅为普通饮料，无保健食品资质，却长期宣传淡化细纹、补充胶原等功效，品牌曾多次因虚假、低俗广告被监管处罚。5 月 27 日相关话题登上热搜，品牌紧急下架页面量化功效宣传，但直播仍变相暗示美容作用，北大医学部也公开撇清与品牌的关联，舆情聚焦口服美容行业虚假宣传乱象。
4、阿迪达斯 “进城办事” 玩梗（2026年5月29日）
5月29日，网友截图阿迪达斯一款夹克商品文案，英文原意为日常市区出行穿搭，经机翻生硬译为 “搭配牛仔裤，在城里办事”，反差感引发全网玩梗，衍生 “穿 adi 办 das” 等二创段子，多家品牌账号跟风互动。舆情发酵后品牌快速修改商品文案，未回避玩梗热度，6月1日上线印有该字样的定制 T 恤，推出穿搭话题联动宣传，代言人同步上身造势。门店定制订单大幅增长，本次翻译失误从文案翻车转化为低成本流量营销案例，同时也引发大众对海外品牌本地化文案审核机制的讨论。
5、粉笔科技张小龙演讲爆粗（2026年6月3日）
6月3日，粉笔 CEO 张小龙受邀赴人大开展公考主题讲座，临场擅自更换主题，全程宣讲炒股投资并当众炫富称： 8000 万入市单月盈利 5300 万。因台下学生互动冷淡，其情绪失控当众爆粗，贬低考公群体 “混吃等死”，指责学生无竞争力后中途离场。现场录音全网传播引发强烈不满，舆论指责其身为公考培训龙头创始人贬低核心客户。6月4 日粉笔发布致歉声明，张小龙承认言行失当并承担全部责任。事件导致粉笔股价下跌、品牌口碑受损，引发公众对企业家公开言行规范的讨论。
关于粉笔科技张小龙演讲爆粗，李旭老师认为，粉笔科技此次重大舆情危机，是创始人不当言论引发的典型企业级公关事故。事件表面是个人言行失当，深层折射出公司经营转型焦虑与价值观错位、客户本位意识缺失，并非偶然的口误失误。
梅花数据资深分析师李旭
近年粉笔科技面临公考行业内卷、营收承压、AI转型遇阻等多重压力。在此背景下，张小龙炫富炒股、贬低主业、非议备考学生的争议言论，是个人经营焦虑的外露，也凸显出企业对核心用户和自身主业缺乏基本尊重。
舆论对此事态度分化：少数网友认为其言论揭露了公考内卷的现实，但主流舆论强烈批评。大众普遍认为，张小龙依靠公考赛道获利成长，却反向贬低主业、轻视用户，是典型的“端起碗吃饭，放下碗骂娘”，言行引发广泛反感。
张小龙后续道歉避重就轻、诚意不足，将不当言论辩解为“活跃气氛”，刻意回避核心过错。这种敷衍的公关说辞，不仅无法平息争议，还严重冒犯公众认知，进一步引发舆论反噬，持续消耗品牌口碑与用户信任。
创始人言行是企业价值观的直接体现，本次危机本质是企业价值导向偏差、内部管控缺失所致。对粉笔科技而言，一味搪塞辩解只会加剧危机，唯有真诚认错、落实整改、规范管理层言行、重塑用户导向的价值观，才能逐步修复公众信任。
胡斌老师则表示，这是一场典型的企业家由失言到失态，由失态到失控的危机。作为公考培训企业负责人，张小龙此番言论既冒犯现场学生与广大用户，也否定了自身主营业务，暴露出浓厚的精英傲慢、个人修养不足与价值观偏差。事件发酵后，粉笔科技股价再度下跌。在商业世界中，“失言”即“失人”，“失人”则意味着“失局”。股价的波动可以通过财务手段修复，但一个企业家一旦被贴上“情绪化”、“傲慢”乃至“羞辱用户”的标签，其个人和企业的信誉账户的修复都将需要一个漫长的过程。
苏秦智库专家、弘品传媒创始人兼董事长胡斌
该事件也为企业家敲响警钟，需抓好价值观、情绪、流程、叙事四大管理。即价值观要与公序良俗及主流社会价值观对齐，规避言论偏差带来的声誉风险；上市公司管理者务必稳住情绪，避免情绪失当影响企业市值；对外发言应建立规范流程，精心筹备内容；同时联动公关团队打磨叙事内容，全方位防范舆情问题。
总之，身为企业管理者，要学会在掌声中保持谦卑、在冷遇中保持克制。毕竟，一个连自己情绪都做不了主的人，又怎能指望他能管理好一家上市公司呢？
关于阿迪达斯 “进城办事” 玩梗，李旭老师表示，阿迪达斯 “进城办事” 事件堪称公关危机转化为营销爆款的经典范例，其制胜要点体现在三方面：品牌极速调整姿态顺势运营，放下大牌高冷身段，依靠自黑玩梗和网友平等沟通，有效消解负面情绪；推行用户驱动的内容共创模式，官方主动接梗并开放二创渠道，联动大众造梗形成强劲传播合力；搭建高效商业闭环，捕捉热点后仅三天便落地对应产品，快速把话题流量转化为实际销量。这一案例也给行业带来重要启示：社交媒体环境下品牌需要贴合网络语境、放低姿态，面对无原则性问题的轻度舆情翻车，封堵压制不如疏导玩梗，恰到好处的自黑往往能收获比常规大额广告更好的品牌增益，同时品牌也要防范定价不符价值等次生风险，保证营销行为和产品实力匹配，防止热度消退后出现口碑反噬。
胡斌老师则表示，危机公关的最高境界是化危为机。此次阿迪达斯能逆风翻盘的关键是反其道而行之。放弃了传统三板斧：控评、甩锅、道歉的公关手段，以“自嘲自黑“的本土化玩法打破国际品牌固有形象，通过粉丝互动和线下标签化实现了品牌传播的创新。这套操作既赢了面子，也赢了里子，赢得光彩照人。更为行业提供了完整的危机应对范式。
该事件也说明了AI内容生产给会企业带来新型风险：放眼当下，AIGC 已成为企业内容生产主力，超七成传播内容由 AI 生成，人工审核缺失极易造成语义偏差，搭建人机协同质检机制势在必行。而想要将 AI 技术漏洞转化为营销机遇，高效的应急响应体系必不可少。
对于跨国品牌而言，本土化发展需灵活调整决策机制、下放管理权限，贴合市场推出接地气的营销玩法。但玩梗互动等形式存在舆情隐患，企业必须把控传播尺度，兼顾创意创新与风险防控，守住品牌形象底线。
据了解，“苏秦策”声誉管理直播节目由苏秦声誉管理实验室主办，梅花数据、新象财经协办，是目前国内唯一的声誉管理专业节目，每期邀请一位苏秦智库专家和梅花数据资深分析师同台，对近期企业声誉管理热点事件进行复盘和点评，每期5个事件，每月两期，每年举办20期，欢迎业内专业人积极参与！
关于苏秦声誉管理实验室
苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、梅花数据、博雅云图等专业机构，成立“声誉管理实验室”，共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室将定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作，以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心，构建企业声誉管理一体化解决方案产品，为企业声誉保驾护航，赋能企业品牌战略。
关于梅花数据
梅花数据是传播行业具有专业性的数据分析和洞察服务提供商，成立20多年来服务上千家优质的企业客户，在大数据挖掘、语义分析、人工智能等多个领域技术领先，以舆情监测、舆情分析、舆情管理以及案例研究而享誉业界，为客户实现业务增长、品牌价值提升提供专业支持。
钉钉CEO陈航（花名无招）已离开钉钉，接任者为陈宇森。后者此前的公开身份，是阿里云智能集团副总裁、MuleRun负责人。