2013年4月21日，杭州市公共关系协会一届六次理事会召开，会上公布了由杭州市公共关系协会、杭州日报报业集团、杭州文化广播电视集团、中国计量学院公共关系研究院联合组织专家学者及公共关系专业人员根据2012年媒体报道统计情况分析，依据社会传播性、结合公众关注度、组织声誉贡献度、社会影响力等公共关系要素指标梳理、评选出来的“2012年杭州市十大公共关系事件”。
这十大公共关系事件分别是：
1、吴斌英雄35秒视频，感动全中国
2、《中国名片》之《杭州》篇亮相纽约时代广场
3、杭州成为中国首个“工艺与民间艺术之都”
4、96666投诉电话开通10周年，成为政民“连心线”和社会矛盾“减震器”
5、杭州电视台的《我们圆桌会》收获中国电视“年度掌声”
6、杭州佛教文化摄影展在联合国开幕
7、杭州市区道路清洁度达96.72%，无愧中国最清洁城市
8、“杭州日”登陆意大利威尼斯城
9、杭州旅游推荐到英国——西湖形象现身伦敦出租车
10、娃哈哈再捐善款，援建爱心宿舍，为“春风行动”添彩