我爱公关网讯 5月25日下午，苏秦大讲堂第三期在北京东湖俱乐部举办，苏秦会资深会员、美国飓风网络公司F5 Networks中国区市场总监王学军先生，做题为“创造激情，成就价值——创新营销下的客户关系管理”的专题培训。苏秦会执行会长、5iPR创始人陈向阳、《东方企业家》杂志总裁张忠、趋势中国首席战略顾问易广涛以及来自蓝色光标、罗德公关、灵思营销、联华盛世、成功营销、捷报数据等30家机构的50余位高级经理人参加本次活动。
资深公关专家、信诺传播副总裁张心宏先生应邀担任本场嘉宾主持
资深公关专家、信诺传播副总裁张心宏先生应邀担任本场嘉宾主持。他隆重向大家介绍了所认识的王学军先生：拥有“Passion、Valuable、Skills、Technology、Love”的特质，早年教书，1992年起初做销售，随后进入IT行业市场营销界，历任美国APC公司中国区市场总监，IBM中国公司个人电脑事业部市场部经理，微软中国有限公司市场战略部整合行销与市场运营资深经理，是一个Can Do、Can Teach的“20IT营销老兵”。
苏秦会资深会员、美国飓风网络公司F5 Networks中国区市场总监王学军先生
随后，王学军先生从“人脉“、”不变的商业价值”“市场营销”、“品牌”四个方面，结合“7块钱一张煎饼的管理经”、“国航白金卡”等案例，从创新营销角度剖析客户关系管理。用在一张纸两边各写上5个最好朋友名字和一生中带来最大财富客户名字的游戏，指出搭建人脉平台的重要性;要抓住5%的老客户促进不断重复购买可以提升一倍的业绩;在影响客户时，传播文案要出彩、标题要具有销售力，更重要的是用管理产品、承诺客户的形式来管理客户关系，增强附加值。他强调，客户关系管理注重方便性价值、价格性价值和优先性价值，Social CRM 更容易发现客户、保留客户、提升客户满意度、深度挖掘客户。在演讲过程中，他还推荐《时间的玫瑰》、《一个广告人的自白》、《测试广告的方法》、《宾至如归》等书籍，激励大家保持激情，不断学习，经营好自己的客户关系管理。
嘉宾互动环节，苏秦会执行会长、5iPR创始人陈向阳先生、信诺传播副总裁张心宏先生、《东方企业家》杂志总裁张忠先生三位资深人士讲述了发生在各自身上的CRM经历，与王学军展开了对话。亲身经历的事实、真知灼见的见解和诲人不倦的演讲感染了在座众人，与会者全神贯注、意犹未尽。
陈向阳先生认为，此次演讲富有激情，把握住了CRM的核心理念和价值，苏秦会会员发展过程也是典型的CRM。远道而来的用友软件张文思先生表示，非常感谢王老师教诲，是自己事业引路人与人生的方向标。来宾们纷纷举手提问，一时间满堂智慧激荡，认为苏秦大讲堂邀请业界领袖或专家精英，开展专题培训或讲座，为传播业的职业经理人提供了难得的学习机会，搭建人际互动、思想交流、资讯分享的良好平台。
关于苏秦会
“苏秦会”是依托中国公共关系行业平台5iPR建立的战略公关与营销传播行业的顶级精英俱乐部，即“中国传播领袖俱乐部”(China Communications Leadership Club)品牌名称。“融聚智慧，传播正能量”为其理念，会员涵盖公关、广告、活动、互动、市场、传媒、文化等领域，由资深总监或以上经理人构成，主要开展大讲堂、主题沙龙、读书品茗、城市沙龙、晚餐聚会、运动休闲等活动，构建中国传播行业最高端的人脉和资源平台。信诺传播董事长兼总裁曹秀华女士为首任会长、中国公共关系行业平台5iPR创始人陈向阳先生为执行会长、中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农先生为首席顾问。
详请请登录：苏秦会-中国传播领袖俱乐部官网(http://www.5ipr.cn/special/sqh/)