在百货企业自建网上商城没有大起色的背景下，广州百货业集体选择了O2O战略。
日前，广州友谊宣布携手腾讯打造广州首个实现全渠道战略的百货公司，推出友谊百货微生活圈。而记者了解到，广百、摩登百货、海印集团等广州多家百货企业此前均与腾讯合作推出了微信移动支付。
携手微信“线上引流”
据悉，广州友谊与腾讯微生活达成合作协议，推出拥有“微信自定义菜单”的微信服务号“广州友谊”，开通在线购物、会员服务、品牌推荐以及幸运降临等功能，实现店内品牌和服务信息线上线下共享。同时，绑定实体店VIP卡、获取各种优惠、实现在线一对一导购服务。另一款移动应用平台“友谊微百货”也将于5月中下旬正式上线。届时，友谊微百货将与友谊实体门店、友谊网乐购和广州友谊微信，共同构成友谊全渠道零售平台。至此，广州友谊全渠道端口布局基本成型。
此前，广州已有多家百货与微信合作。例如本土零售巨头海印集团携手微信打造O2O系统“海印生活圈”，摩登百货在今年五一前已开通微信支付。广百也推出基于微信平台上的APP，实现移动会员服务、移动购物服务、移动支付服务三大服务功能。
线上线下融合是趋势
有专家表示，百货折腾多年的自建B2C网站至今没有一个获得成功，众多零售巨头不得不抱紧互联网巨头们“佛脚”，百货纷纷推出App是要拉回部分年轻消费客群，满足消费者便捷购物的心理。“以后离开互联网的零售业将很难生存。”广州世品国际商业管理有限公司董事长谢仕平表示，O2O模式、移动支付能够迅速赢得零售业的青睐，一方面源于成本大幅上涨、电商等对零售业的冲击开始显现，传统零售谋求转型成当务之急。另外，电商线上分流，又给了传统零售企业重重一击。去年“双十一”，仅淘宝和天猫一天的销售额就达到了350亿元，这数字相当于广州百货龙头企业广百百货2012全年销售额(约105亿元)的三倍多。谢仕平表示，手机支付爆发在即，零售业必须适应这一趋势。