我爱公关网讯 2015年1月10日下午，苏秦会深圳分舵2015年度首场沙龙活动在深圳北大1898会馆成功举办，主题为：“甲方需要什么?”。腾讯、OPPO、中国移动、蓝色光标、嘉利公关、迪思传媒、空谷传播、凯歌公关、安奈尔童装、美达尔医疗等10多位来自深圳地区传播行业的高级经理们参加了本次活动。
苏秦会深圳分舵主题沙龙活动现场
沙龙伊始，苏秦会深圳分舵执行秘书万文耀先生介绍了苏秦会深圳分舵及本期主题沙龙活动的相关情况。万文耀介绍说，2015年是苏秦会深圳分舵扬帆起航的一年，新的一年苏秦会深圳分舵将整合更多深圳地区的公关、广告、互动、媒体、NGO和政府资源推动深圳地区行业发展，欢迎更多品牌营销经理人积极加入苏秦会深圳分舵，共同传播正能量!
OPPO公关总监刘磊先生就“甲乙到底需要什么”这一主题，分享自己独到的观点。刘磊从OPPO公司角度，提出了“甲方自我需求”概念。他用“三个不等于”来说明甲方到底需要什么?第一、需求不等于标书。乙方应建立必要的沟通来掌握甲方真正的意图，而不仅仅从标书本身出发;第二、案例不等于能力。案例只能代表乙方某时某地对某个企业的服务成绩，并不能代表乙方现在能否完成甲方的任务;第三、报告不等于结果。乙方在服务过程中往往过于看重结案报告如何撰写，而忽视其执行过程中呈现的效果和反馈，甲方执行层面的人员最终看重的是在执行过程中，乙方是否符合甲方的期望值，而不是最后的项目报告呈现。
最后，刘磊表示，乙方如果想长期成为某个甲方的供应商，需要做好三个方面的工作，第一、了解甲方的用户需要什么;第二、了解甲方产品的特点;第三、了解甲方的竞争对手在做什么。刘磊强调，乙方只有从甲方服务客户、产品特性、竞争环境三个方面去深耕细作，才能有望成为甲方的长期供应商。
互动环节，与会嘉宾针对刘磊的分享展开非常热烈的交流。大家一致认为，刘磊的看法确实道出了甲方代表的心声。本次沙龙汇聚了多家乙方代表，也是公关圈比较有代表性的公司。有的是深圳本土成长的起来、有的是看好深圳市场分设办事机构甚或分公司的，也有在甲方、乙方都工作过，对公关、广告、传媒、内容等不同环节有不同的认知和理解，大家从自身的理解或困惑，讲述了各自的观点，进行了更深入的讨论。
根植于于深圳本土十多年的凯歌公关总经理程致远表示，“这次分享很实在，全是干货!“。此前，程致远所带领的凯歌公关更多服务外资企业，需求比较明确，计划性较强，说实在一点是比较靠谱。在后继接触的一些本土客户，不论是大型国企业、还是创业型成长企业，在需求方面都存在不确定的情况。在服务一家大型国企业过程，早先的提案还有标书，后来就是一个电话，甚至还出现晚上一个电话，要求明天早上交方案的。需求更多，要求更高，时间更短，但落实的项目很少。很多提案的项目被砍掉，后来凯歌就放弃了服务这家企业。
腾讯互娱总监于笑海拥有甲方乙方经历，在乙方从实习生做到项目负责人，什么苦活、累活都做过，好的客户和江湖骗子也见过，对这一话题深有体会。于笑海结合《孟良崮》剧集中整编74师和师长张灵甫的结果来比喻，张灵甫的灭亡，是死在政治泥潭中，自己孤军好进，得不到支援。同样，在甲乙方对接过程中也需要政治头脑，要学会洞察Brief 后面的信息，有没有坑，坑大还是坑小?需尽可能地做到信息对称。当然，不是说甲方故意设置各种阻碍为难乙方，行业有句话说“在乙方是身累，在甲方是心累”。于笑海表示，靠谱的甲方会认为合作伙伴是长期，是奔着双方结婚的期望，大家都希望一起向前走，毕竟甲方的沟通成本也很高。
蓝色光标经理门奇森则认为，要了解客户真实需求，对接层次非常关键。他举例提到，去年在竞标一个客户时，品牌经理下发的需求是从当前形势来讲要做B2C，但最后的提案时老板是希望B2B，整体方向都不对，结果可想而知。门森林还提到，需求是作为客户整体规划中一个不可或缺的部分。曾经在接触一个客户的部门经理和客户总监沟通过程中都是OK的，但大老板一句话，这个项目我们为什么一定要做呢，下面的人说不清楚，项目就被砍了。遇到这种情况，乙方所花的时间和心血也是白费，因此，乙方要学会自上而下的多层次沟通，特别是在重大竞标项目中，乙方从AE到VP都要全部投入到和甲方的沟通中，如此才能避免做一些不必要的方案和比稿。
迪思传媒集团助理总裁王兵以一名公关行业老兵的切身体会提出，甲方、乙方大家都要相互迈出一步，多层次沟通会有更好的结果。嘉利公关总监潘和根谈到，不同的公司，甚至同一公司在不同时间，需求是不一样的，不能拿过往的经验、不对等的沟通来揣测需求，否则对项目的真实需求把握就会有所偏差。空谷传播总经理刘翱翔认为，甲方的真实的意图，从老板到执行层面的传达，肯定会出现信息衰减，如何还原最初最真实的需求，是需要下狠功夫的。
中国移动湖南分公司经理刘钊认为，甲乙双方脾气是否对路，团队双方的部门层级和人员结构匹配性也很关键，决策层是否沟通清晰是决定成败的重要因素。安奈尔童装文案策划负责人樊楠峰以甲方执行负责人的身份，列举了乙方不能及时响应，不能面对面或坦诚化解甲方的困惑，甚至有乙方整个服务团队都离职了都不及时和甲方沟通的情况，因此，乙方要和甲方多坦诚沟通，积极解决问题，化解双方的矛盾和困惑。
最后，苏秦会深圳分舵执行秘书万文耀先生对沙龙活动进行了总结。他认为，对于甲方真正需要什么?乙方要认清自身的价值。在甲方看来，乙方的核心价值主要体现在以下三个方面：一是策略优势：即协助解决甲方需求的创意和策略能力;二是资源优势：即乙方累积的资源是否能充分满足甲方对于资源整合的需求;三是执行优势：甲方的部门人力有限，大量的执行依赖乙方的执行能力。乙方可从策略、资源和执行三个层面倒推甲方的需求。在客户项目和服务过程中，对于需求的了解，对于人的了解很重要，特别项目正式启动之前，双方团队最好能坐下来面对面的坦诚交流，从上层的策略沟通，到执行层面的战术探讨，充分沟通是最好的结果。当然，无论是甲方还是乙方，沟通是否在同一频道也是很重要的，好比谈恋爱，感觉投缘，气场是否很搭都很重要，否则就算是合作，后继也可能发生很多不愉快，导致分手。此外，乙方不必过多拘泥于技术、方案、创意，要有好的心态。总之，作为传播行业从业人员，善于沟通是确保甲乙方合作的不二法则。
苏秦会深圳分舵主题沙龙嘉宾合影
关于苏秦会
苏秦会，中国传播行业第一高端人脉与价值分享平台。它是中国创新型传播行业商会的品牌名称，通过互联网和移动互联网线上线下相结合，建立并运营标准，为会员提供价值分享、信用增值、商业机会和行业标准的创新型行业服务平台及中国传播领袖俱乐部，宗旨是“融聚智慧，传播正能量”，英文名称为“Suqin Chamber”。
苏秦会由20位来自公关、广告、活动、传媒等传播领域的TOP机构主要负责人和骨灰级企业传播领袖于2013年3月3日发起成立，会员包括单位会员和个人会员两类。目前，苏秦会已建立标准、数字、责任和资源等四个委员会，以及上海分舵、深圳分舵等城市网络，通过苏秦研究院和苏秦学院来提供第三方服务。
苏秦会深圳分舵是苏秦会2014年10月在深圳正式设立的城市分舵，由TCL集团助理总裁梁启春担任深圳分舵舵主。苏秦会深圳分舵的常设地点位于深圳南山区北大1898会馆，每个月不定期邀请来自企业、公关、广告、互动、活动、NGO、行业协会等领域资深专业人士以主题沙龙的形式和广大同仁交流互动，推动深圳地区的行业发展。
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