苏秦会讯 5月9日下午,苏秦会主题沙龙第30期在上海红星世茂大厦举办,本期主题:企业领导人魅力与价值打造。苏秦会上海分舵会长、明思力大中华区CEO徐俊,英国伟尔集团中国总裁吕建中,中国匠心企业家组委会首席内容官姜玲,上海双马信息技术公司总经理邓晓刚,上海高诚创意总经理李益慈、浙江钉匠总经理赵健雄,优家国际青年社区副总裁周越巍,苏秦会上海分舵副秘书长、一路星光国际文化传媒上海分公司副总经理张浩俊等20人出席活动,围绕“个人影响力”这一话题展开热烈讨论。
活动现场
苏秦会上海分舵副秘书长张浩俊主持了本场活动,他简要介绍了苏秦会的基本情况以及本次活动主题和会议流程,希望与会者积极发表个人见解,充分交流,激发新思维,创造传播新价值。
苏秦会上海分舵副秘书长张浩俊
随后,英国伟尔集团中国总裁吕建中博士就“企业领导人魅力价值打造”进行了主题分享。吕博士从几个方面分析了企业品牌和企业领导人影响之间的关系,并做了详细的阐述。他指出,个人品牌的概念对于国人来说还比较新,但是最近关注变多,这代表了一种需求。随着互联网的发达,网红经济的发展,让每个人都可以成为内容的创造者和传播者。另外,新生代的生活方式与思维方式与以往的有很大的区别,他们有独立的自主性和创造性,对个人的品牌诉求非常强烈,从而带动个人品牌的发展。个人品牌代表的是个人所拥有的外在形象和内在涵养,二者所传递的价值和影响力,其价值分为财务价值和社会价值。个人品牌有三个基本特征:独特性、相关性、一致性。独特性要求个人品牌形象鲜明,影响力要求个人品牌与社会需求有一定的相关性。另外,个人品牌的价值主张和呈现方式必须有一致性。
英国伟尔集团中国总裁吕建中博士
互动环节,吕博士回答了与会者提出的一些问题并提出了一些解决方案。
上海高诚创意总经理李益慈表示,这次活动受益良多。我们从业内看问题,其实有更多角度可以看,考虑的实际层面也有所不同,如吕老师所提到的红酒,其品牌塑造不仅关乎葡萄的种植土壤,也关乎销售过程中的包装。但是,酒店行业与其他行业不同,产品应该是引领而不是迎合。实际做市场调查时,我们很关注的一个问题是,酒店今日早餐应开放到几点,如果真的全部按照客人的想法去迎合他们,这个酒店一定会亏本,所以酒店业不能完全迎合客人。从业外看业内,我们为何前期投入很多钱,我去看了实地情况,经常发现总台没有服务人员在,他们都突然跑去餐厅,早餐整个台面很乱,他们没有做过也不会做,所有基础设施都很到位,但人员服务却不尽如人意。今天的分享,让我得到了一些启发,真正思考每一个点,想想怎么能够让所有空间可以去快乐地享受。
上海高诚创意总经理李益慈
对此,吕博士说到,因为我经常出差,出入酒店也很多。我有一个很细小的建议,或许能够提升客户满意度和感受。酒店业应该对一线员工进行培训,如您提到的餐厅部门。当我们去酒店餐厅用餐时,发现服务员总是无法注意到客户的需求。客户想要寻找服务员时,会发现他们总是不在身边,或者说高声喊服务员时,他们也仿佛心不在焉,根本看不到听不到客户的招呼。其实,如果服务员能够给客户一个及时的反馈,客户心里会非常开心。所以,不妨训练服务员把自己的眼睛交给客人,每隔1分钟就巡视一下自己负责的区域,看看是否有客户需要他们的帮助。
浙江钉匠总经理赵健雄提问到,打造个人品牌的同时如何进行个人的时间管理?吕博士结合自身经验,给出四个小窍门。1.提升觉悟,不要觉得自己可以干所有的事情。2.尽量利用可利用的资源来帮助自己减少时间消耗。但在找人帮助自己的时候,建议一定要明确诉求,向对方陈述清楚自己需要帮助的地方。3.合理利用碎片化时间。超过半小时的碎片时间,如候车候机,一定要规划完成无需牵涉思考的琐事,如回复邮件、完成课件ppt的某个篇章等。4.日常积累小工具,如各类工作联系表,待需要使用时可以直接找到,但也请记得及时更新表格中的信息。
浙江钉匠总经理赵健雄
红星美凯龙李梦楠提问到,我现在的工作重心在互联网方向的CEO声誉管理,我们平时在研究一些案例的时候,发现网络上有更多的玩法,有些甚至是邪恶的玩法,如某些公关团队通过创造负面新闻来塑造人物品牌形象,请问我们应该如何选择?如何掌握度?吕博士回答到,邪恶的公关手段适合一定群体,但绝不适合企业家。针对演艺界的艺人,偶尔玩一下邪恶的手段或许可行,但“度“取决于预测该事件会带来怎样的社会影响。如果是情感方面的,问题还不是很大,但如果是卷入一些邪恶黑势力,那就很难洗白。
红星美凯龙李梦楠
明思力大中华区CEO徐俊对此提出了自己的看法。他说到,问题已经定义了邪恶的想法,比较再难以打开想象,但当面向未来新生代的受众群体,太死板或一本正经的公关手段确实已经不适用。如果你指的邪恶想法的定义是玩一些花边新闻,那我认为还是可以适度使用,因为品牌形象也需要得以丰满和迭代。主要还是看时代的需求,但是不能玩到人的基本调性已经颠覆,跟普世价值观不冲突,玩一些花边新闻也是没问题。
明思力大中华区CEO徐俊
李梦楠又提问到,业内对“黑公关”怎么看?他们已经是一股很强的势力。不论做公司品牌还是个人品牌,他们都在故意抹黑。吕博士回答到,我们是模仿别人的做法呢?还是定位在自己的价值主张呢?这个是我们自己要做选择的。调性很重要,需要自我找到平衡。我认为凡是模仿的都是没有生命力的。
现场花絮
与会嘉宾抱着学习交流的心态,充分互动,畅所欲言,讨论非常热烈。最后苏秦会上海分舵会长徐俊做了总结发言。他指出,希望与会嘉宾通过苏秦会平台结识更多的朋友,在学习交流的同时促成更多的合作,苏秦会作为中国创新传播行业商会,将与大家一起,共同推动传播行业的创新发展,希望业内有识之士一起携手参与到苏秦会的创新事业中来,众创共享。
现场合影
活动尾声,与会嘉宾合影留念并做私下交流,大家纷纷表示通过本次沙龙活动获得了对社群营销的新启发,通过苏秦会认识各行各业的公关领域的精英,拓宽了合作发展的通路,希望未来苏秦会能为企业带来更多有价值的分享。
关于苏秦会
苏秦会,中国创新传播行业商会,致力于构建中国传播行业第一高端人脉与价值分享平台,建立并运营标准,为会员提供信用增值、事业发展和商业机会,推动传播行业的创新发展,用智慧创造商业价值,宗旨是“融聚智慧,创造传播新价值”,英文名称为“Suqin Chamber”。
苏秦会由20位来自公关、广告、活动、传媒等传播领域的TOP机构主要负责人和骨灰级企业传播领袖于2013年3月3日发起成立,会员包括单位会员和个人会员两类。苏秦会已建立标准、数字、责任和资源等四个委员会以及上海、广州、深圳等城市分舵,通过苏秦研究院和苏秦学院来提供第三方服务。