主持人杨晋开场简要介绍了本期大讲堂的主题及演讲嘉宾，苏秦会创办人兼执行会长陈向阳、闻远达诚管理咨询总裁李国威、东狮品牌咨询CEO魏家东，将探讨如下问题：洞察315晚会，分析近两年曝光企业及行业特点;总结危机应对成败教训，提升系统危机应对策略和抗风险能力等。
知名电视节目财经节目主持人
新象财经联合创始人杨晋
首先，陈老师用30分钟时间分享了“2022年十大消费维权舆情热点分析”。热点舆情牵涉领域广泛，既有食品添加剂的老问题，也有有关虚拟财产侵权的新问题。希望通过对这些热点舆情深入分析，引起社会各界对消费维权问题的关注。涉及新型消费的消费者权益保护问题也越来越容易成为舆论关注的焦点。
苏秦学院行业导师
苏秦会创办人兼执行会长陈向阳
接下来，李老师用40分钟时间进行了315曝光回顾和预测。315晚会曝光什么?1.引起公众“高唤醒情绪”的事件;2. 行业普遍的侵权现象;3. 一定会有知名企业;4. 强烈视觉冲击力，体现央视优势。2022年商品投诉前三：家用电子电器 日用商品 食品;2022年服务投诉前三：生活、社会服务 互联网 教育培训。2023年315主题 “提振消费信心”，落实二十大精神开局之年，扩大内需，拉动消费，为推动高质量发展提供动力，三年疫情后，让消费者安心、放心、舒心消费。
苏秦学院行业导师
闻远达诚管理咨询总裁李国威
中国消费者协会2023年主题重点工作关键词：直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”、农村消费环境、过度包装、餐饮浪费、绿色转型、低碳生活、直播电商、智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等。315晚会关注：疫情后快速增长，消费乱象集中：医美、旅游;消费误区：直播带货、智能化产品;长期主题：食品安全。
最后，魏老师用40分钟时间分享了“直面危机-315的变与不变”。从2010年以来央视315晚会热点事件曝光原因分布：产品质量问题、假冒伪劣、安全隐患、虚假宣传、食品安全、数据/资质造假、售后、个人信息安全、互联网信息安全、谣言、收费价格问题、霸王条款等。涉及24个行业130多家企业(28家为上市企业)。站在用户视角直面危机、经营企业，从好公关到好公司。
苏秦学院金牌讲师
东狮品牌咨询CEO魏家东
315曝光企业之变，新业态模式之变：电商、大数据、直播、人工智能、电动车….新人群偏好之变：Z世代、小镇青年、银发族等等。
企业常见危机引爆关键因素：产品质量、运营管理、夸大/虚假宣传、经销商/供应商问题、食品安全、员工行为、员工爆料、对手攻击、代言人丑闻、内部丑闻、侵犯隐私、涉及国家主权、政治相关、反垄断、行业政策、媒体虚假报道、行政执法、创始人等。最后，魏老师总结，任何公关行为都不能以“教育消费者”为手段。品牌千万别高高在上，接地气反而得民心。
本期苏秦大讲堂采用线上直播模式，我们在满足广大会员及业内伙伴学习需要的同时，不断丰富我们的培训内容和运营模式。我们将突出更多优秀讲师和苏秦大咖，把传播行业的前沿知识、优秀案例和解决方案等经验分享给大家，激发起更多人对未来业务增长的新思路，通过知识分享和智慧碰撞，共同学习进步。
本次苏秦大讲堂由苏秦学院主办，新象财经协办。欢迎业内机构踊跃参与，推荐更多讲师和内容资源来平台分享，我们将最大程度地满足传播行业经理人员学习和交流的需要，我们欢迎更多公司和领袖精英加入苏秦会这一创新传播行业商会组织。
关于苏秦会
苏秦会，“中国创新传播行业商会”的品牌名称，致力于构建中国传播行业第一高端人脉与价值分享平台，建立并运营标准，为会员提供信用增值、事业发展和商业机会，推动传播行业的创新发展，用智慧创造商业价值。
苏秦会由20位来自公关、广告、活动、传媒等传播领域的TOP机构主要负责人和骨灰级企业传播领袖于2013年3月3日发起成立，会员包括单位会员和个人会员两类。目前苏秦会已建立标准、数字、责任和资源等四个委员会，以及上海、广州、深圳等城市分舵，通过苏秦研究院和苏秦学院来提供诸如市场洞察、行业研究、奖项评审、战略咨询和专业培训等第三方服务，通过苏秦资本推动苏秦会智力和资源的转化，建立并推动传播行业创新创业孵化器。