苏秦策半月谈:企业声誉管理需坚守价值底线
http://www.5ipr.cn   2024-05-24 08:51:12   我爱公关网   

5月22日晚8:00,“苏秦策”声誉管理半月谈节目准时在苏秦会视频号直播间开播,香飘飘讽日营销事件、蓝月亮母亲节争议广告、椰树擦边被罚40万事件、长城炮车顶帐篷卡脖身亡事件、理想汽车被投资者集体诉讼入选第四期节目。
  苏秦会讯 5月22日晚8:00.“苏秦策”声誉管理半月谈节目准时在苏秦会视频号直播间开播,香飘飘讽日营销事件、蓝月亮母亲节争议广告、椰树擦边被罚40万事件、长城炮车顶帐篷卡脖身亡事件、理想汽车被投资者集体诉讼入选第四期节目。苏秦会创办人陈向阳主持节目,来自品牌企业、公关公司和舆情监测公司的1074名业务主管在线参与了直播和讨论。

苏秦会创办人陈向阳

  苏秦智库专家、中国传媒大学高级研究员左跃,美讯首席社会责任官匡冀南和梅花数据资深分析师李旭三位专家应邀参加节目,对近半个月的企业声誉事件进行复盘分析和点评。

  根据梅花数据的统计整理,香飘飘讽日营销事件(5月3日)、椰树擦边被罚40万事件(5月6日)、蓝月亮母亲节争议广告(5月4日)、长城炮车顶帐篷卡脖身亡事件(5月13日)、理想汽车被投资者集体诉讼(5月15日)入选第四期节目,涉及香飘飘、椰树、蓝月亮、长城汽车、理想汽车等多个品牌,食品饮料、日化用品、汽车等3个行业,爱国营销、擦边营销、节庆营销、意外事故、虚假宣传等5个风险类型。

  梅花数据资深分析师李旭对5个入选案例,从事件经过、媒体报道、舆情反应等方面做了复盘回顾,就媒体分布、传播趋势、热搜数据等技术指标进行了分析。梅花数据资深分析师李旭和苏秦会创办人陈向阳一起就蓝月亮、长城炮、理想汽车事件进行了复盘分析,苏秦智库专家、中国传媒大学高级研究员左跃和美讯首席社会责任官匡冀南对椰树和香飘飘两事件进行了重点分析,在主持人的引导下,嘉宾们展开了激烈的讨论,给予了非常专业点评和建议。

  关于蓝月亮事件,李旭老师认为,当前舆情出现“圈层化”发酵的特点,该事件反映了企业节日营销方面的功课不足,网络上的观点不同圈层彼此会有矛盾,节日营销要充分考虑到是否会引发圈层争议;关于长城炮事件,李旭老师认为,长城官方的回应稍显迟滞,尽管长城汽车不是主要涉事主体,但车企的责任不可规避且事件的还原不够具体,缺乏事故原因调查和披露,危机处理操作方面不够专业;关于理想汽车事件,李旭老师认为公众层面的传播热度不高,但股民的关注度较高,会影响到投资者对企业的信心和股价,企业面对专业媒体和投资者的回应则要注意策略性。

梅花数据资深分析师李旭

  就香飘飘讽日营销事件,匡冀南老师认为,爱国营销是一个非常冒险的行为,选择这种手法,可以带给品牌关注度,但也会造成用户选择品牌的理由不持久,做营销、做流量要有“长期主义”思维;左跃老师则认为,企业对“爱国话题”做切割,容易走到公众对立面。就椰树擦边被罚40万事件,左跃老师表示,利用罚款事件进行借势,短时间带来了流量的曝光,但从危机公关的角度,还是要考虑核心价值观的问题;匡冀南老师则认为,利用处罚制造声量,可能影响到用户的“社交货币”,以及影响到品牌自身的上升空间。

和美讯首席社会责任官匡冀南

  苏秦智库专家、中国传媒大学高级研究员左跃

  本期节目大家探讨了市场营销和声誉管理在企业经营实践中的作用和地位,以及品牌传播的“规则边界”和“价值底线”,大家一致认为,企业从过去的“公关传播”到当前的“声誉管理”,必须把自身的价值高度和规则占位拉起来,一家没有“规则边界”、不捍卫“普遍价值”的企业,一定做不好企业的声誉管理,当然也无法通过品牌声誉为营销增长保驾护航。

  据了解,“苏秦策”声誉管理直播节目由苏秦声誉管理实验室主办、梅花数据协办,是目前国内唯一的声誉管理专业节目,每期邀请一位苏秦智库专家和梅花数据资深分析师同台,对近期的企业声誉管理热点事件进行复盘和点评,每期5个事件,每月两期,预计今年将举办20期,欢迎业内专业人积极参与!

  关于苏秦声誉管理实验室

  苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、梅花数据、博雅云图等专业机构,成立“声誉管理实验室”,共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室将定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作,以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心,构建企业声誉管理一体化解决方案产品,为企业声誉保驾护航,赋能企业品牌战略。

  关于梅花数据

  梅花数据是传播行业最具专业性的数据分析和洞察服务提供商,成立22年来服务上千家优质的企业客户,在大数据挖掘、语义分析、人工智能等多个领域技术领先,以舆情监测、舆情分析、舆情管理以及案例研究而享誉业界,为客户实现业务增长、品牌价值提升提供专业支持。

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