苏秦会创办人陈向阳
根据梅花数据的统计整理，“甲亢哥中国行”热点营销(3月24日)、东航拒绝自闭症青年登机事件(4月1日)、蔚来乐道清明广告翻车事件(4月4日)、胖东来起诉财经大V事件(4月5日)、文和友蹭“甲亢哥”翻车事件(4月7日)入选第22期节目，涉及甲亢哥IP、东方航空、蔚来、胖东来、文和友五个品牌，个人IP、航空、汽车、商超、餐饮等五个行业， IP营销、客户服务、广告营销、名誉争议、借势营销五个风险类型。
苏秦会创办人陈向阳首先介绍了半月谈上期节目要点以及2025年改版安排，本期节目继续邀请梅花数据资深分析师李旭担纲技术分析，特邀苏秦智库专家、帆海策略创始人刘志强为本期的节目嘉宾。
接着，陈向阳老师简要介绍了东航拒绝自闭症青年登机、蔚来乐道清明广告翻车、文和友蹭”甲亢哥”三个事件：
4月1日，东航在大理机场以“影响客舱其他旅客乘机”之由拒载两名自闭症青年，引发舆情危机，东航事后致歉并启动调查。东航行为侵犯了乘客权益，违反《残疾人保障法》。该事件引发公众对航司服务特殊人群能力的质疑，也让自闭症家庭对申报绿色通道产生顾虑。
清明节期间，蔚来旗下乐道汽车发布“清明换电随时走”广告，因与清明节庄重氛围不符引发争议。蔚来迅速撤下广告并道歉，对涉事两名员工劝退，另四名管理人员给予警告处分。此事暴露蔚来在广告审核和文化敏感性方面的不足，引发公众对品牌营销策略的质疑。
4月7日，甲亢哥中国行长沙站，文和友联合创始人强挤重庆“卤鹅哥”，并威胁让座，引发网友不满，文和友社交媒体账号涌入大量差评。此次蹭流量事件暴露了文和友在流量焦虑下的营销失策和危机公关能力不足，品牌形象受损。
随后，陈向阳老师与梅花数据资深分析师李旭、帆海策略创始人刘志强老师就“胖东来起诉财经大V事件”“甲亢哥中国行热点营销”两个重点案例展开“锵锵三人行”。
就“胖东来起诉财经大V事件”，李旭老师从事件经过、媒体报道、舆情反应等方面做了复盘回顾，就媒体分布、传播趋势、热搜数据等技术指标进行了分析。李旭指出胖东来最初采取冷处理态度，但宋清辉在财经论坛公开炮轰胖东来模式，引发争议。网友对事件看法不一，有的支持胖东来，有的则认为其是营销噱头。律师专家对于“靠流量”说法有争议，认为胖东来的诉讼可能会受到一定挑战。李旭老师建议企业在面临舆情危机时，应当构建专业化的舆情应对体系，组建由公关专家、法律顾问及行业顾问构成的跨部门危机处理团队，通过系统化的策略进行舆情疏导与形象修复，而非由企业家个人直接介入争议性对话。这种专业化分工既能避免因情绪化表达引发次生舆情，又能依托团队在舆情研判、法律合规及传播策略方面的专业能力，实现危机应对的精准性与长效性。
梅花数据资深分析师李旭
关于“胖东来起诉财经大V事件”，刘志强老师认为，胖东来与宋清辉的诉讼风波，堪称价值型企业陷入流量困局的典型样本。宋清辉的公众形象呈现多维特征，兼具舆论褒贬的双重属性。在此类事件中，建议胖东来避免陷入情绪化舆论交锋。作为企业家，其核心定位并非公共议题的意见领袖，更宜聚焦企业经营本质。可考虑组建外部专家监督委员会，通过制度化渠道吸纳专业建议，规避过度回应引发的次生风险。企业面对舆情时，应秉持理性客观原则，将危机管理与舆论应对交由专业团队执行，以确保决策的科学性与风险可控性。
帆海策略创始人刘志强
就“甲亢哥中国行热点营销”，李旭老师从事件经过、媒体报道、舆情反应等方面做了复盘回顾，就媒体分布、传播趋势、热搜数据等技术指标进行了分析。他指出，甲亢哥通过直播镜头聚焦中国文化历史地标，如少林寺、故宫等传统瑰宝，结合沉浸式数字叙事引发海内外广泛讨论。中国驻美大使馆相关人士评价其以数字化传播手段弥合文化隔阂、打破认知偏见，为跨文化交流提供创新范本。
关于“甲亢哥中国行热点营销”，刘志强老师认为，城市品牌建设已成为区域发展的重要战略方向，各城市均需探索差异化传播路径。内容创作需立足真实性与跨文化视角，聚焦展现中国现代化城市友好包容的时代风貌。建议在城市营销中秉持“适度干预、自然呈现” 原则，以真实场景彰显城市独特魅力。跨文化传播应以真诚透明为基石，精准传递企业核心特质。企业需系统性构建全球品牌叙事，兼顾文化适配性与品牌辨识度。
据了解，“苏秦策”声誉管理直播节目由苏秦声誉管理实验室主办、梅花数据协办，是目前国内唯一的声誉管理专业节目，每期邀请一位苏秦智库专家和梅花数据资深分析师同台，对近期的企业声誉管理热点事件进行复盘和点评，每期5个事件，每月两期，每年将举办20期，欢迎业内专业人积极参与!
关于苏秦声誉管理实验室
苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、梅花数据、博雅云图等专业机构，成立“声誉管理实验室”，共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室将定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作，以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心，构建企业声誉管理一体化解决方案产品，为企业声誉保驾护航，赋能企业品牌战略。
关于梅花数据
梅花数据是传播行业具有专业性的数据分析和洞察服务提供商，成立20多年来服务上千家优质的企业客户，在大数据挖掘、语义分析、人工智能等多个领域技术领先，以舆情监测、舆情分析、舆情管理以及案例研究而享誉业界，为客户实现业务增长、品牌价值提升提供专业支持。