
苏秦会创办人陈向阳
根据梅花数据统计整理,斯沃琪模特图涉嫌辱华(8月15日)、钉钉CEO凌晨巡查办公区(8月18日)、辛巴退网(8月18日)、东方甄选辟谣CEO 被立案调查(8月19日)、苏超2025联赛文旅影响力(8月24日)入选第31期节目,涉及斯沃琪、钉钉、辛巴集团、东方甄选、苏超5个品牌,手表、应用软件、直播电商、体育文旅4个行业,种族歧视、企业文化、虚假宣传、谣言中伤、赛事营销6个风险类型。
斯沃琪模特图涉嫌辱华
8月15日,瑞士手表品牌斯沃琪因一张“眯眯眼”宣传图引发争议。照片中,男模特摆出夸张的“眯眯眼”造型,这一动作被认为具有种族歧视意味。对此,不少中国消费者通过社交平台表达强烈抗议。8月16日晚,斯沃琪发布致歉声明,称公司对此事高度重视,并已在第一时间在全球范围内删除所有相关资料,对于由此造成的冒犯和困扰深表歉意。然而,不少中国消费者认为斯沃琪的道歉毫无诚意。
钉钉CEO凌晨巡查办公区
8月18日,钉钉CEO无招(陈航)被传凌晨12点到12点半巡查办公区,发现工位上没几个人,第二天批评各部门,质问员工为何提前下班。此消息引发网友热议,有人调侃“无招”是今年最勤奋的CEO,也有人认为这种管理方式与钉钉推崇的“高效办公”理念相悖。钉钉官方回应称消息不实,但该事件仍引发了公众对工作与生活平衡的讨论。
辛巴退网
8月18日晚,辛巴在直播中宣布因健康问题正式退出直播行业。他声称,自己的肺部患有严重疾病,医生诊断其肺功能相当于95岁老人。值得注意的是,这已是辛巴2020年以来的第五次“退网”宣言,前几次退网后大多重新回归,此次声明的真实性受到部分网友质疑。此次宣布退网之际,其自创品牌“棉密码”卫生巾正深陷“致癌物”风波,但他在直播中并未对此进行回应。辛巴表示,将把公司管理权移交妻子初瑞雪,其快手账号也已更名为初瑞雪并清空作品。
东方甄选辟谣CEO 被立案调查
8月19日,网传新东方CEO周成刚涉嫌通过关联交易侵占上市公司利益被监管部门立案调查,还有“东方甄选佣金率长期超30%”的说法。对此,新东方集团和东方甄选均发布声明辟谣,称相关传闻纯属谣言,周成刚一切正常,且东方甄选的实际平均佣金率不到20%。新东方创始人俞敏洪也回应称这是“彻底的谣言”。东方甄选已启动报警和司法流程,将追究造谣者的法律责任。受谣言影响,当日东方甄选股价在午后出现大幅跳水,从上涨23.56%跌至收盘下跌20.89%。
苏超2
5月28日,南京发布微信公众号的“友谊第一,比赛第十四”帖子一夜间点燃了自媒体的报道热情,2025年 “苏超”的突然走红,源于其创新的“全民赛事+城市荣誉”模式、文旅深度融合的经济带动效应,以及官方与民间共同参与的“玩梗文化”传播。13支球队,以城市特产为符号(如南京“盐水鸭”、无锡“水蜜桃”),各赛场融入非遗展示、地方美食等元素,将竞技升格为“城市荣誉之战”。前九轮赛事吸引130万人次观众现场观赛,前六轮赛事带动旅游、餐饮等五大场景营收379.6亿元,同比增长42.7%。省外游客占比28.8%,主场城市酒店一房难求,文旅套餐(如常州“9.9元球票+萝卜干炒饭”)热销。
关于“辛巴退网事件”,李旭老师从事件经过、媒体报道、舆情反应等方面做了复盘回顾,就媒体分布、传播趋势、热搜数据等技术指标进行了分析。他认为,辛选集团在“棉密码卫生巾”事件中的回应始终围绕“符合国标”(国标未检测硫脲)和“第三方安全评估”,未对消费者关注的致癌风险、长期健康影响等实质性质疑给出有力证明。这让辛巴的退网活动饱受诟病。尽管辛巴在直播中强调身体原因(肺病、吸氧、打能量针),但未提及卫生巾事件,也被舆论解读为“逃避责任”,更是让官媒直接批评:“退网之前,交代清楚”。从中可以看出转移焦点策略在重大安全事件中极易引发反噬,公众更关注责任而非个人悲情。

梅花数据资深分析师李旭
此外,辛巴此前4次退网又复出,本次退网更被广泛视为“避风头策略”。公众对其诚信度已有预设判断,导致任何解释都被打上“表演”标签。
整体来看辛巴团队本次的公关策略犯了致命错误:用情绪掩盖事实,用个人叙事替代问题解决。在涉及健康安全的事件中,公众需要的是真相和补救措施,而非“悲情英雄”的告别演出。此案例再次证明,逃避核心矛盾的公关操作只会加速品牌崩溃。
关于“辛巴退网事件”,燕志华老师则从国家层面看,推动实体经济发展是大势所趋。在此形势下,直播产业的未来发展之路或许越走越窄,头部主播会呈现一个向下的趋势。几个平台的头部主播的态势能够看出一种趋势。

苏秦智库专家
资深声誉管理顾问燕志华博士
从社会层面看,社会大众和网民群体对于头部主播的评价,并不一定是一种正能量,是介于红与灰之间的状态,这意味着他们一旦做出有悖公共价值观的事情,就常常遭遇抨击,成为过街老鼠。
从个人层面看,辛巴此次退网,很容易被人网民认为是一种逃避责任,对于卫生巾事件没有给出较好的危及应对办法,就直接宣布退网,虽然使用悲情的方式,试图获得同情,但是更多的网民会以逃避责任的眼光来看待,这使得其退网反倒成为一种危机。
关于“苏超2025联赛文旅影响力”,李旭老师从事件经过、媒体报道、舆情反应等方面做了复盘回顾,就媒体分布、传播趋势、热搜数据等技术指标进行了分析。他认为,苏超的爆火是“地域文化+全民参与+官方创新+经济联动”共同作用的结果。短期热度有望延续,但想维持长期的热度和口碑仍有不少挑战:
1、审美疲劳与梗文化衰退:依赖网络梗(如“南哥”“散装江苏”等)可能因过度消费而失效,需持续创新内容;2、竞技水平与公平性质疑:若球队实力差距过大(如常州队长期垫底),可能影响观赛体验,需平衡娱乐性与竞技性;3、商业化和过度营销:赞助商过度介入(如宿迁队房产粉丝会事件)可能引发反感,需规范商业合作边界;4、政策与资源依赖:高度依赖政府支持,若政策调整或资金缩减,可能影响赛事质量;5、全国性赛事竞争:若其他省份复制类似模式,同质化可能稀释关注度。
相关部门和企业应重视其潜在风险与挑战,通过一系列运营措施和积极的IP内容的创新,巩固其品牌的生命力。
关于“苏超2025联赛文旅影响力”,燕志华老师指出,苏超走红,是个典型的“政府搭台,群众唱戏”的项目,但是政府在搭台之后,又能退居幕后,而不是在前台指手画脚,放手让民间和各地大展手脚。这是一种治理的智慧,并获得了成功。
苏超走红,让我们重新看到主流媒体的价值。苏超是在江苏主流媒体在联赛刚开始时进行了冷启动,持续进行了报道和推动,承担了舆论宣传的主力军作用,为苏超的后来的走红火爆建立了内容土壤和事件温床,才有后来“南京发布”一篇文章的最终出圈。然后主流媒体勇于造梗、接梗,引发网民自己下场,从PGC走向UGC,引爆全民造梗热潮,终于推动苏超成为全民热点,成为最大的文旅IP。
但苏超很难成为纯粹的商业化和娱乐化活动,它一直处于一个富有节制的状态中,沿着治理的渠道有序前进。这实际也是一种“江苏性格”,那就是“中正平和”,不偏不倚,面面俱到,既不会偏激激进,也不会抱守徘徊,就处于一种稳定的前进状态。
苏超的成功背后,是江苏天时地利人和诸因素共同作用的结果,比如各个城市普遍可以投入资金支持足球,交通网络四通八达,居民对于娱乐有强烈需求,有余力来追求这样的快乐,也有国足“猪队友”的衬托得好。苏超很难复制,就在于它是江苏特色文化和经济社会发展的结果,这使得各地很难复制苏超的火爆。未来如何发展,能否长红,还有待持续的观察和探索。
据了解,“苏秦策”声誉管理直播节目由苏秦声誉管理实验室主办,梅花数据、新象财经协办,是目前国内唯一的声誉管理专业节目,每期邀请一位苏秦智库专家和梅花数据资深分析师同台,对近期企业声誉管理热点事件进行复盘和点评,每期5个事件,每月两期,每年举办20期,欢迎业内专业人积极参与!
关于苏秦声誉管理实验室
苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、梅花数据、博雅云图等专业机构,成立“声誉管理实验室”,共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室将定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作,以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心,构建企业声誉管理一体化解决方案产品,为企业声誉保驾护航,赋能企业品牌战略。
关于梅花数据
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