苏秦策半月谈:企业声誉管理管控高管言论
http://www.5ipr.cn   2025-10-31 09:07:27   我爱公关网   

10月29日晚8:00,“苏秦策”半月谈第35期准时在新象财经视频号直播间开播,安世半导体被接管、雷军智能网联汽车大会言论、格力朱磊炮轰小米乌龙事件、胖东来启动
  苏秦会讯  10月29日晚8:00.“苏秦策”半月谈第35期准时在新象财经视频号直播间开播,安世半导体被接管、雷军智能网联汽车大会言论、格力朱磊炮轰小米乌龙事件、胖东来启动开放日高端研习计划、宗馥莉重启“娃哈哈”品牌等入选本期节目。苏秦智库专家、福州公孙策公关咨询合伙人詹军豪、梅花数据资深分析师李旭担纲本期嘉宾对两个重点案例:雷军智能网联汽车大会舆情事件、胖东来启动开放日高端研习计划进行了复盘分析,苏秦会创办人陈向阳主持节目,来自品牌企业、公关公司和舆情监测公司的585名业务主管在线参与了直播和讨论。

苏秦会创办人陈向阳

  根据梅花数据统计整理,安世半导体被接管(9月30日)、雷军智能网联汽车大会舆情(10月16日)、格力朱磊炮轰小米乌龙事件(10月19日)、胖东来启动开放日高端研习计划(10月20日)、宗馥莉重启“娃哈哈”品牌(10月23日)入选第34期节目,涉及安世、闻泰科技、小米汽车、格力、小米、胖东来、娃哈哈等7个品牌,半导体、汽车、家电、商超、饮料等5个行业,海外争斗、高管言论、流量营销、事件营销、高管形象5个风险类型。

  安世半导体被接管舆情

  9月30日,荷兰政府以“国家安全”为由,对中资企业闻泰科技旗下的安世半导体发出部长令,冻结其全球30家主体资产、人员及技术调整权。10月1日,三名外籍高管向荷兰企业法庭申请临时措施,7日法庭裁决暂停中方CEO张学政职务,将其99%股权托管给第三方,任命拥有决定性投票权的独立董事。闻泰科技瞬间失去对这家年营收147亿元、七成产能位于中国车规芯片企业的控制权,仅保留经济收益权。舆论质疑荷兰政企“里应外合”,借合规之名行夺权之实,凸显地缘政治下中资跨国并购的系统性风险。

  雷军智能网联汽车大会舆情

  10月13日凌晨,成都天府大道一辆小米SU7 Ultra追尾前车后越过绿化带起火,驾驶人邓某某不幸身亡,警方通报其涉嫌酒驾。事故中车门无法打开,路人砸窗救援未果,引发对隐藏式门把手的安全质疑。三天后,雷军在2025世界智能网联汽车大会首次发声,强调安全是智能网联汽车底线,未正面回应事故细节,反而呼吁抵制网络水军和黑公关,引发重大舆情事件。

  格力朱磊炮轰小米引乌龙事件

  10月19日,格力市场总监朱磊连发微博,炮轰小米组织“黑公关”短视频,以“小米1.5匹空调不到1700元,格力超3000元”对比拉踩格力,并暗讽雷军“岳不群”。然而网友发现,这些视频实为格力经销商或粉丝所作,先抑后扬,最终夸格力“贵得有理”。朱磊误将“友军”当“敌军”,引发全网调侃,被称年度最尴尬商战,格力亦陷入自导自演质疑。

  胖东来启动开放日高端研习计划

  10月20日,胖东来宣布启动“开放日”,推出高端研习计划。11月1日起,每月10、20日开放,限额接待企业参访,收费2万元/人,含高管分享、门店深度观摩等,强调非盈利,旨在输出管理文化、过滤蹭热度式学习。还同步推出百万级年度研学计划,限招十位企业家,每人100万,收入全部用于“传播美好之路”。

  宗馥莉重启“娃哈哈”品牌

  10月23日,宏胜系通知经销商:2026销售年度继续沿用“娃哈哈”品牌,新品牌“娃小宗”仅存活41天便宣告退场;同日,宗馥莉回到公司上班,不过已辞任娃哈哈董事长,只能以宏胜饮料集团总裁身份履职。消息显示,她仍要求经销商打款缴保证金,维持原有产销体系,显示其虽失去集团控制权,仍借二股东地位与国资妥协,保住品牌使用权,试图以退为进重启市场。

  关于雷军智能网联汽车大会舆情事件,李旭老师认为,小米的应对在一定程度上控制了舆情扩散,通过法律援助和行业呼吁获得了部分媒体和公众支持,避免了当方面的品牌崩塌。但不正面回应也导致媒体和公众质疑加剧,可能长期损害公众和消费者信任。从声誉管理角度看,小米未来应考虑更透明的沟通,例如在调查结束后发布技术说明或改进措施,以重建公信力。总之,小米不正面回应车祸质疑是综合风险、品牌、竞争和技术因素后的策略选择,但这种方式在短期内可能缓解压力,长期却可能积累信任危机。


梅花数据资深分析师李旭

  詹军豪老师则表示,雷军在智能网联汽车大会上呼吁各方共同抵制网络水军、黑公关,相关言论在网络上之所以引发巨大的舆论争议,主要原因是前几天10月13日凌晨三点钟,在成都发生一起涉及小米汽车的重大交通事故。这个司机驾驶小米汽车与前车发生碰撞最终起火,多个路人试图帮忙救人,但是车门始终打不开,导致司机活活被大火烧死,最终酿成惨案。小米汽车出了这么严重的公关危机,小米官方及雷军至今都没有正式发表道歉声明,更没有积极主动联络死者家属给予安抚与赔偿的态度。在这个敏感的时期,雷军首次露面发言不是为小米汽车事故道歉,而是直接呼吁抵制黑公关,这种做法与公众期待形成强烈反差,导致公众对小米品牌与雷军本人有巨大的怨气。这一次有多家官方媒体下场严厉批评雷军,特别是浙江日报与半月谈的评论文章,语气很犀利。我们中国人讲死者为大,司机毕竟已经死了,且是开小米汽车最终导致的重大事故 雷军与小米官方连最起码的态度都没有。雷军试图用法务压制舆论场的谴责声音,洽洽这种做法最终会适得其反,引发更大的声誉危机。


苏秦智库专家、福州公孙策公关咨询合伙人詹军豪

  关于胖东来启动开放日高端研习计划,李旭老师表示,此次事件对胖东来短期是利大于弊,因为高热度提升了品牌知名度,并可带来经济收益;但长期需警惕负面舆论累积对品牌形象的侵蚀。胖东来的核心优势在于其文化和管理模式,研学活动若处理得当,可巩固领导地位;若失控,则可能沦为“营销噱头”。胖东来在后续可加强研学信息的透明度,如详细公布研学内容、流程和成果案例,证明其收费的合理性。此外,胖东来还可保留免费或低价分享渠道(如于东来提到的免费直播),维持亲民形象,避免被贴上“唯利是图”标签。

  詹军豪老师认为,胖东来“天价游学”引发舆论热议,核心原因在于“反差感”。不少网友质疑,胖东来是要凭借自身影响力“收割韭菜”。近年来,胖东来相关舆论事件频发。上一次站队西贝预制菜,就曾遭到网友较为激烈的批评。而此次“天价游学”引发的舆论争议,规模更大。一直以来,胖东来在公众心中树立了极高的正面形象:产品质量过硬、售后保障完善、危机处理得当,还公开表示无偿助力永辉、步步高等传统商超调改以提升业绩。正是因为其过往人设“立得过高”,拉高了公众的心理预期,此次高价收费参观的行为才打破了这种认知,最终引发广泛争议。

  据了解,“苏秦策”声誉管理直播节目由苏秦声誉管理实验室主办,梅花数据、新象财经协办,是目前国内唯一的声誉管理专业节目,每期邀请一位苏秦智库专家和梅花数据资深分析师同台,对近期企业声誉管理热点事件进行复盘和点评,每期5个事件,每月两期,每年举办20期,欢迎业内专业人积极参与!

  关于苏秦声誉管理实验室

  苏秦会旗下苏秦智库联合弘品传媒、梅花数据、博雅云图等专业机构,成立“声誉管理实验室”,共同组建创新研发、资源共享、业务协作的“共享平台”。实验室将定期开展热点案例点评、专业课题研究、工作坊和公开课培训以及方法论研究的工作,以“舆情风险分析+网络声誉管理”为核心,构建企业声誉管理一体化解决方案产品,为企业声誉保驾护航,赋能企业品牌战略。

  关于梅花数据

  梅花数据是传播行业具有专业性的数据分析和洞察服务提供商,成立20多年来服务上千家优质的企业客户,在大数据挖掘、语义分析、人工智能等多个领域技术领先,以舆情监测、舆情分析、舆情管理以及案例研究而享誉业界,为客户实现业务增长、品牌价值提升提供专业支持。

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