因为热爱自由，他爱上互联网;
因为视体验至上，他成为国内顶尖的产品设计师;
因为内心的不安分，他建立了一个与理想有关的网站。
从艺术青年到IT青年，从打工者到创业者，他的信仰，因自由而生，因互联网而继续。
这就是“白鸦”，曾经的支付宝首席产品设计师，现在的“逛(Guang.com)”网站创始人。
互联网
飞来一只“白鸦”
在结识互联网之前，“白鸦”还不叫“白鸦”。那时他叫朱宁，在家乡河南学习美术，读过中专和电大，摆过地摊也做过泥瓦工。“从小就不太省心，特别热爱自由。”20岁的艺术青年朱宁，一边浪荡不羁，一边期待改变。
这份期待并没有让他等太久。2000年，朱宁遇到了互联网，用他自己的话来说，当时的感觉就是“一见钟情”。“互联网是自由的，每个人都可以参与其中，却没有人能够完全掌控它。”当苦苦追寻的信仰找到现实的沃土，朱宁告诉自己，这辈子，就是它了!
2003年2月，靠着在电脑培训班学会的网站设计，21岁的朱宁离开郑州前往北京。临行前，他给自己定下目标，未来6年内绝不改行，只做网站设计。“一件事做不好是因为不够坚持，6年是一个节点，如果到那时还没有成绩，就坚决改行。”随着火车缓缓启动，朱宁的梦想就此启航。
接下来绝对是一个“北漂”的励志故事。
2003年，朱宁在华夏证券某外包公司第一次接触了一个词语——“用户体验设计”。这让他对自己的未来有了更为具体的规划——“6年内只做互联网用户体验设计”。
2004年，他和朋友共同创建了以个人建站服务为基础的网络社区平台，在发现几乎卖不出去时，果断撤出。
2006年，他加入百度用户体验部，参与大搜索、社区、竞价、即时通讯、联盟等产品的设计。“简单可依赖”这个百度信条深深地印进了他的脑海，“用最简单的方式、最低的设计成本，满足用户需求”——这是百度给他上的一课。
此时的朱宁，已在互联网圈内小有名气，“白鸦”也被越来越多的人所熟知，也成了他的名字。“乌鸦羡慕白鸽的安逸，白鸽羡慕乌鸦的自由，他俩换了下身份，乌鸦改叫乌鸽，白鸽改叫白鸦。后来，乌鸽适应不了那种安逸的日子越长越肥，死在了餐盘上;白鸦没学会自己找吃的，饿死了。”出于对“自由”的狂热，互联网飞来了这只“白鸦”。
因为热爱所以离开
或许是杭州慵懒散漫的气质打动了他，或许是阿里巴巴“客户第一”的理念吸引了他，2008年秋天，白鸦一路南下，成为支付宝公司的首席产品设计师。
“涉及所有和用户有关的东西，比如界面设计、使用流程、功能、内容、人机交互……”说起工作内容，白鸦蹦出一连串专业词汇。最后他用了更为直白的解释，“就是想着法儿让用户感到舒适”。
然而这并非一件容易的事情。由于支付宝只是一个电子支付平台，上游有银行，下游有商家，想让用户获得舒适的体验，每一个环节都不能出问题。“很多事情不是支付宝自己就能决定的。”2009年，白鸦一度在每天16个小时的糟糕体验中不能自拔。
2010年初，支付宝年会，15名高管哭着为糟糕的用户体验反思，马云也毫不客气地评价“烂、太烂、烂到极点”。“终于等到自己效力的一家公司如此强调和重视用户体验。”白鸦坦言，当时有一种被金元宝砸蒙的不知所措的感觉。
后来的支付宝，有一种“不动声色”的进步——用得越来越顺手，却又感觉不到改变。“网站、收银台、水电煤缴费、代付、还款、独立担保交易……几乎每天都有调整。”对于这种“不知不觉”，白鸦颇为认可，在他看来，用户体验的核心是内容和功能，而不是界面设计。如果将“用户体验”按照正金字塔模式划分，位于最底层、也就是最重要的应该是“有用的”，其次是“可用的”，而好不好用，属于更高层次的需求。
尽管为自己是一名“阿里人”感到骄傲，但白鸦的困惑还是像野草一样疯长。“不知是公司发展太快还是我进步太慢，公司朝着金融化发展，可我还停留在互联网上。”发现自己固执的念头与支付宝所需要的东西越来越不吻合时，2011年10月，白鸦递上辞呈。他的下一程，是找回那个更加激情、更加愿意为理想不顾一切的自己。
逛——发现喜欢的然后拥有它
闲不住的白鸦很快找到了方向，2011年11月，他和支付宝原用户事业部总经理钱志龙、原美国雅虎资深工程师韦杰三人共同投资1000万，创建了一个名叫“逛”(guang.com)的网站。
2012年11月24日，“逛”上线。这是一个帮助人们更简单地选择消费的网站，你可以在这里发现感兴趣的商品，通过链接完成购买，也可以将自己在淘宝、凡客等电子网站的购物成果在这里分享。网站继承了创始人“用户至上”的理念，从视觉到功能，无一不流露出“体验”的感觉。更为特别的是网站上的“场景式消费”设计，去踏青、出发去看海、姐妹们的聚会……每一个主题场景背后，都精心准备了一份与之相关的消费清单。
“一件商品怎么样，你信谁说的?广告?商家?还是自己的亲戚朋友?”白鸦说，逛的灵感来自去年国庆回老家的一场经历。他遭遇的一场车祸，让虚惊一场的他决定该干点什么。看到乡亲们拿着劣质烟酒，用着劣质的家用电器，一次次地上当，一次次地消费之前不知道怎么选择也没人帮他们选中，这让他深深感到——消费是需要引导的。
网购同样面临着类似的无奈，以淘宝为例，用户面对海量商品时，往往找不到自己最需要的。“那是因为淘宝除了搜索功能就没有其他合适的寻找方式了;淘宝的按商品品类查找是从商家、商品角度设计的，不能很好地满足用户需求。”致力于用户体验的白鸦，决定从消费者的生活场景出发，对商品进行重新组织，让人们更简单地去发现适合自己的东西。
事实上，互联网上的消费分享网站并不少见，比如蘑菇街、美丽说以及大众点评网。“逛”与它们有什么不同?白鸦并不愿意做太多比较。“蘑菇街的主打是服饰，我们的主打是化妆品和母婴用品。”他在纸上画了三个“金字塔”，衣服一类中，最底层的是“好看”，化妆品和母婴用品中，最底层的是“安全”。在他看来，内容不同决定了网站本质的不同，未来的发展方向和模式也必将有所区别。按照他的理想，“逛”应该是一个值得信赖的朋友，能够为用户消费提供有用的信息和建议。
当你解决了用户的问题还怕赚不到钱?
白鸦是理想主义的，这一特质最大的表现是：“逛”上线已经5个月，他却没有认真琢磨过网站的赢利模式。“当一个网站很好的解决了用户的需求时，你还怕它赚不到钱?”保持随性的白鸦，认为赚钱是自然而然的结果，获得乐趣才是根本目的。
现在的“逛”，用户将近20万，页面上内容，一部分是用户分享的，一部分是“小编”选取并编辑的。设想一下，当“逛”拥有足够的知名度时，会不会有商家来这里“打广告”?白鸦的回答是——如果是同品质的商品，为什么要拒绝出钱的那一个?在他看来，用户厌恶的不是广告本身，而是广告宣传与实物的严重不符。只要保证用户利益不受损害，适当的广告并非不可接受。
用户体验和赚钱是不冲突的，在白鸦早年，这个理念几乎不可能接受。随着时间推移，他渐渐发现，二者不仅可以共存，而且是一个循环的过程。“用户可以带来价值，价值可以赚钱，有了钱可以让用户获得更好的体验。”想通了这个问题，白鸦觉得自己正变得更为“通透”。
不过，在赚钱之前，如何赢得用户信任，才是“逛”亟需重视的问题，尤其是在网购商品真假难辨的今天，“逛”凭什么建立自己的权威?“打算建一支试买团队，都是匿名的，他们对重点商家的商品进行抽样试买，没有问题才会发布。”除了试买，白鸦甚至希望有一天他敢承诺用户通过“逛”买到了劣质的东西，可以直接投诉，事实确认无误后，“逛”将一方面承担买家的损失，另一方面向卖家提出索赔。
2012年5月，这是白鸦邂逅互联网的第13个年头，也是他的第二次创业。“这不是单打独斗的时代，团队作战、强强联合才是王道。”相比8年前的小试牛刀，三十而立的他已经不再迷恋草根创业的童话，在他看来，经验积累、忍耐力和判断力才是创业必备的素质。当然，不是一切都发生了改变，像信仰自由一样信仰互联网，这是白鸦从未动摇的念头。正如他12年前所说，一见钟情、终身不渝。