联华盛世成长的7年，也是他结缘公关的7年。一个公关行业的“门外汉”，用7年的时间创立了一家公关公司，并得以稳步成长。他就是联华盛世传播机构创始人、总裁陈勇。
初见陈勇，给人的第一印象是干净儒雅。而在7年前决定创业时，他却因此遭遇过疑问：“看起来你就是个书生，怎么会经商呢?”时至今日，联华盛世稳健发展，连续几年在国际公关协会的评选中位居潜力榜前列，拥有伊利、中联重科、爱普生、汇源、万达等诸多国际、国内优秀企业客户。不得不承认，他成功了。“7年，有扬，无痒。”总结7年公关路，他温和而理性的眼神中流露出一丝欣慰。
从HR、编辑到公关创业者
本科毕业于北京大学的陈勇，毕业后第一份工作是人力资源管理，在国家部委、外企做了5年的人力资源经理。5年之后，他以HR经理的身份进入搜狐网。3年后，因为“无中生有”的创造性工作，他成为搜狐网副总编辑。
什么是“无中生有”?在陈勇身上，也许可以总结为做职场的“有心人”。刚到搜狐，陈勇依然是做HR的老本行。当时，手机短信、彩信等无线业务开始爆发式增长，但由于业务本身还不够成熟，用户投诉也随之猛增。这时，陈勇主动向搜狐总裁张朝阳提出一个建议并被采纳，那就是梳理客户服务工作，进行一场“客户服务至上”的活动。于是，在他担任HR经理的同时，他兼管行政部、质量控制部和呼叫中心，并创造性地把行政部改名为“员工服务部”。
这只是他诸多“无中生有”事件之一，但正是由于这些创造性工作的积累，使他深入了解了公司各个部门的工作和问题，当搜狐采编部门出现重要管理岗位空缺时，他转行了，从人力资源高级经理，转为内容总监、副总编辑。在搜狐与新浪多年的媒体内容大战中，他承担了非常重要的责任。同时，也积累了丰富的采编、策划经验，以及大量的媒体关系资源。
对陈勇来说，在发现一个自己更感兴趣的工作时，总会做好充足的准备。“现在我跟我的同事经常讲，不要只看到目前你的岗位职责，把眼睛再往上看一看，站位再高一点，看得多、想得多了，机会就会有。”他认为这跟公司的战略发展是一样的，“我不相信任何一个伟大的公司，在初创的前几年会对未来10年之后的战略想得那么透彻，都是一步一步走过来，越走越清晰。”
稳重、扎实、一步一个脚印，正是陈勇几次大跨度转轨却并未造成职场断层的重要原因。在珍贵的大学时代，陈勇认为最重要的是学习方法的训练。大一、大二时活跃于各种社团，到了大三，突然沉下心思整日泡图书馆，阅读各类读物，自觉从中汲取养分。这种自觉学习的习惯一直保持到今天。他不光自己闲暇时阅读，还在整个公司营造了一个良好的学习氛围。而且每个员工过生日，他都会赠送一本他亲自购买并签名的书。
打造“声誉管理”核心能力
如果说HR和搜狐的工作还不能完全让陈勇爆发创造力的话，那创立公关公司则真正让陈勇找到了“框架下的自由”。他觉得，职场的第一个阶段是打基础和学习，第二个阶段是把学到的基础知识进行创造性复制，第三个阶段才是形成自己的思维框架和逻辑结构，这时候才真正进入创新阶段。
在搜狐的时间正是陈勇创造性复制的阶段。他在搜狐网担任内容管理工作，后成为搜狐副总编辑，是从2002年到2005年底，回忆起来，他认为这段时间对他创立联华盛世起到了最基础性的作用。“因为在搜狐负责内容工作，更多的是在做策划，这一点和我们现在做公关公司，其实是有接近之处。”今天，陈勇经常强调公关公司有两只手：一只手是内容策划，另一只手是渠道和传播。在他看来，这与做媒体是基本相通的，做媒体首先要想到新闻事件产生的时候采用什么角度去观察、分析并作出判断，最后策划报道，同时要想到用什么媒介手段去传播它，是用新闻、专题，还是新媒体，或者是视频?而做公关，也需要经历同样的思维过程。
“更重要的一点，在搜狐这个阶段，锻炼了我思维框架的能力。”陈勇说，公共关系服务对于每个客户都是定制化的，各有不同，但有些东西是格式化的，他将此称为“框架下的自由”，也就是说，首先要知道公司为客户提供服务的方法论，包括品牌定位、战略传播、媒体关系等内容，然后在这个方法论的框架指导下为客户提供定制化服务。“这套思维方法，是我在搜狐接近6年的工作中，不断摸索出来的。我一直在鼓励同事们，在公司大的知识框架下，开发自己的思维模式，当每个人对每个问题都有自己的思考框架时，你就算成熟了。”
虽然最初的陈勇算是一个公关边缘人，因为在创业前他从未真正从事过公关工作，但由于创业伊始便拥有几个固定的大客户，联华盛世前3年依然取得了很好的成绩，到2008年，联华盛世的年营业额已经过亿元。“那时候我们没有生存的压力，但有做好服务让客户满意的压力。”陈勇坦言，创业3年后，发现公司的专业服务能力有所欠缺，“我们最主要的精力只放在几个大客户身上，视野相对局限，专业能力拓展也受到很多约束。”所以，从第四年开始，联华盛世开始真正回归根本，固本培元，进行核心能力的打造，并提升团队能力建设和企业经营品质。
今天，通过7年的努力，陈勇认为联华盛世已经建立起了最核心的服务能力和优势——声誉管理。他觉得，这是公共关系工作的本质，也是所有企业“免疫系统”中最核心的部分。在他看来，企业应该打造3个系统：负责产品生产和销售的营销系统、负责资金流转的财务系统及保证企业做长做久的免疫系统。“免疫系统中的声誉管理包括企业品牌形象、领导人形象、CSR、媒体关系、危机管理、投资者关系等等，这些是公共关系工作中最要害的部分。我们前面五六年对大客户服务过程中所积累的能力，恰恰能满足这个需要。”在声誉管理的基础之上，充分发挥整合营销的创新能力，为客户提供高质量的专业服务。目前，联华盛世在快速消费品、IT互联网、地产、工业机械、能源领域拥有诸多高质量客户，大多数客户已经被服务数年。
推行“骆驼” 精神
骆驼是沙漠之舟，具备坚忍不拔的品性，“骆驼精神”正是陈勇在联华盛世内部极力推崇的一种文化。陈勇解释道：“骆驼很坚韧，看起来慢腾腾的，但是负重能力强，真正冲锋起来速度快得惊人，同时还是团队作战，这正是我对公司员工的希望和要求。”
联华盛世内部有一种不成文的“试错机制”，员工犯了错误，如果是专业能力方面的错误，可以学习、改进，但如果是主观意识或者责任心方面的错误，则会受到批评，“我希望每个人真正把自己看成是工作岗位的主人翁，你就是这个事情的CEO，我们允许你能力上不足，但是不能容忍你的不负责任、懈怠。”
联华盛世的高管极少是“空降兵”，他们都是从联华盛世基础工作中成长起来的优秀人才。陈勇告诉记者，在公司，他想努力创造一种平和、公平的氛围。不管员工来自何方，到联华盛世都是起点为零的公平对待，员工在公司中的价值和影响力需要看他自己对公司的贡献。
作为从HR成长起来的企业家，陈勇充分认识到“人”的重要性，“没有人，你就什么都没有。”所以，员工关系管理是他很重视的工作。尽管今天联华盛世已经有近100名员工，陈勇仍能清楚地了解几乎所有员工的特点，他注重与员工随时沟通，尽量把每天的午餐时间作为与员工交流的重要介质。“我愿意努力提供给我的员工以安全感和满足感，所谓安全感，那就是只要你在这个企业中努力工作，贡献价值，就会有稳定、安全的回报;所谓满足感，是指我会尽可能为他们提出更高的要求，包括更高的工作标准，更高的历练，让他们在工作中获得职场自我满足感。”
针对“人”的问题，陈勇还向公关行业的年轻人提出一点建议，“虽然这个行业非常浮躁，工作也非常辛苦，但要保持内心的平静和踏实，扎扎实实提高自己的专业能力比什么都重要。当你有足够专业能力和经验支撑的时候，你将无往而不利。”在他的感受中，慢就是快，当你快速奔跑的时候，会丢掉很多东西，很多方面跟不上，而如果一路小跑，则可以边跑边整理装备。
“7年了，我感觉还是在新的创业道路上。这个行业新技术、新理念日新月异，你必须不断学习、更新自己，方能跟上节奏”。毕业于长江商学院EMBA的陈勇，今年又参加了中欧工商管理学院的第一期“新生代创业领袖成长营”。
“7年了，该飞扬了”。陈勇温和地笑着，眉宇间透露出一股低调的强悍。