2013年，是马春平加入一汽丰田汽车销售有限公司(简称“一汽丰田”)的第十个年头。9月25日，一汽丰田十周岁生日，作为一汽丰田的元老之一，马春平在朋友圈里发了一条帖，分享喜悦。
身为一汽丰田的公关总监，马春平以身作则，传播企业、推广产品。TOYOTA 86上市发布会、新锐志上市、全新RAV4上市发布会、全新威驰上市发布会，都会有她动情的讲解;震区希望小学走访、丰宁植树之行、读书征文大赛回访，每一场公益活动都会有她付出的身影。
事实上，正缘于马春平及其带领的公关团队的勤力，一汽丰田的企业形象、产品口碑在近年都得到了不断提升，越来越多的消费者、经销商、媒体被一汽丰田打动。
11月初，马春平接受了南都记者的专访，将十年一汽丰田路和她挚爱的公关事业娓娓道来。
谈公益朴实的贡献
9月17日，马春平带领志愿者们颠簸4个小时，来到四川广元一所一汽丰田希望小学，代表一汽丰田给希望小学的孩子们带去了包括书籍在内的各种礼物。这不是偶尔的一次“作秀”，一次丰田的每一个公益项目，马春平都会亲自前往，当日程冲突时，她总以公益优先。“我觉得我一定要过去看看自己能尽力做些什么”，她坦言自己是比较感性的人，每一次公益活动都会让她特别受教育。
她曾不止一次表态：“企业做社会公益没有理由停下来”。在她看来，作为一个合格的企业，首先，提供合格的产品，这是对社会最大的贡献。除此之外，还要尽一个企业公民所要尽的社会责任。
正如她所说，公司成立至今，一汽丰田对公益事业的热情始终如一，甚至在产品召回、日本大地震这类重大突发事件发生时，一汽丰田在公益上的投入也没有削减。日系车企一向被诟病为决策慢，一汽丰田却在汶川地震、玉树地震时，以极快的决策速度完成了捐赠。“先做事，钱、决裁、签字后期补上。”马春平告诉记者。
马春平提及一汽丰田总经理田聪明给员工写的《责任之思》中的一段话，来解释一汽丰田对企业责任的认知：企业的成功与社会的健康发展密不可分，所以一家企业在社会发展过程中除了做好根本的责任之外，也要大力支持公益事业，为促进整个社会的和谐发展承担自己的责任。
一汽丰田的公益口号是“厂家先行，经销商跟进，客户参与”，听上去很朴实低调，行动上却是持续、持续、再持续。马春平以一汽丰田爱心图书室为例，厂家建完后，通过经销商和爱心图书室结对子的方式，补充图书。同时，经销商会组织车主，车主再带他们的孩子去希望小学互动。
谈职业成为所在领域最专业的人士
热心公益、传播正能量，只是身为一汽丰田公关总监的马春平日常工作的一部分。
作为一名职业公关人，马春平理解的公关包括三大部分：企业公关、产品公关、危机公关。“公关最大作用之一是桥梁”，无论是产品公关还是企业公关，公关更多时候是企业跟消费者之间、企业跟媒体之间沟通的一架桥梁，“只有先感动了自己，才能去感动别人”。
从10年前导入中国市场的第一款车到如今，一汽丰田已拥有14款在售车型;彼时，一汽丰田只有四十多名员工，而今，已发展到了七百多名。在一汽丰田的10年中，马春平从基层起步，从市场调查开始，之后转向市场营销，再从事公关，不同岗位的锻炼，让她厚积薄发。一汽丰田的新车发布会上，马春平还司职专业产品讲解员。在她的带领下，一汽丰田的公关传播显得更加有力。
一直以来，马春平给自己的职业定位是———成为专业人士。“无论干什么，一定要成为所干的业务或者所干工作中最专业的人士。”成为管理者之后，她以专业人士的标准对待工作，也影响到一汽丰田公关团队的每一位成员。
86跑车上市期间，马春平曾用微博发过86的故事，每天坚持发一篇，一直发了一个多月。那段时间，她常常是一整天工作和加班后回到家，晚上11点、12点还要更新微博，与粉丝们互动两个小时。恰恰是马春平的专业、执着，让她把每款新产品的技术资料钻研透彻，使媒体和消费者更好地理解一汽丰田的每一款车型。
她对专业的自我要求还体现在细节上。无论是开会，还是用餐，结束时，马春平都会把椅子推回原位，这与她曾在日本生活数年有关，这个细节也反映出丰田文化对她潜移默化的影响。丰田强调“客户第一”，马春平解释，“客户”不仅是消费者，在丰田看来，“下一道工序”就是你的客户。“客户第一”，要求每一位员工，都要站在为下一道工序顺利开展的角度工作。此外，作为汽车厂家，不光要销售安心的产品，还要提供优质的服务、便利的购买渠道和多样化的产品价值链组合，这些是更为具象的“客户第一”。