北京2022冬奥会即将来临，中国企业特别关注那些有经验的奥运赞助商，如何通过奥运这样的大项目实现商业和社会目标。
Visa是全球领先的数字支付公司，国际奥委会TOP计划合作伙伴，与奥运会合作长达35年。这次Visa助力北京2022年冬奥会和冬残奥会，特别发起了一个叫做“冬奥有她“的公益活动。
这个项目没有明显的推广，却静悄悄地影响着受助人群，提升Visa品牌的美誉度，也将为奥运举办城市北京及其周边地区留下一个可推广可持续的遗产。
作为北京2022冬奥会和冬残奥会官方指定的独家支付服务商，Visa是场馆内和非竞赛区(包括奥运村、媒体中心等)可受理的唯一支付品牌。如果选择用信用卡支付，必须使用有Visa标识的双标卡。
当然，Visa可以将奥运赞助的部分权益传递给它的会员银行。而中国银行作为北京冬奥国内唯一银行类赞助商，将支持在北京2022冬奥会和冬残奥会期间现场的Visa支付方式的受理，包括冬奥会场馆内的ATM自动提款机和POS终端服务。
除了与中国银行的合作，Visa还支持了其它近10家国内银行分别发行了北京2022年冬奥主题的Visa信用卡。
Visa与中国银行携手发布
Visa中国银行北京2022年冬奥会主题信用卡
北京冬奥会营销，Visa团队把目光延申到了赛场之外，聚焦奥运会举办城市周边地区的京津冀的区域经济可持续发展。为女性小微企业主提供能力培训，激励她们自我成长，并以此建立企业与监管机构、公益机构之间的合作 (Public-Private Partnership)。
Visa大中华区企业传播总经理郑静娴表示:“奥运品牌传播不局限于场馆、运动员和观众，更重要的是在这个中国和全球瞩目的盛会中，看到品牌与社会需求的结合点，以奥运为契机形成更大的影响力。 ”
Visa大中华区企业传播总经理郑静娴
Visa以往针对商户的奥运营销，都是面向奥运主办地的成熟商户，很多本身就是世界级的旅游和商务集散地。
但是北京冬奥辐射的京郊、天津、张家口地区，有大量的小微商户需要提升自身的软实力。
Visa通过调研发现，北京、天津、张家口地区与冬奥相关的女性小微企业普遍希望把握奥运契机。但是29.7%的企业“不知道通过什么渠道能够对接”，24.9%的企业认为“自己企业规模太小，无法满足奥运采购标准”。
2019年12月，Visa携手中国妇女发展基金会、北京体育大学，共同发起“冬奥有她”项目，针对京津冀体育、文化、旅游产业的女性小微企业提供培训，帮助他们了解冰雪产业发展，提供产品开发、财税管理、品牌营销和新媒体传播、人力资源、商务沟通与个人形象等专业领域的课程。
前短道速滑世锦赛冠军肖涵
在项目活动上分享自己创业的经验和心得
截至2021年10月，北京延庆、河北张家口和天津的4000 多名女性小微企业主以线上线下方式参加了“冬奥有她”项目的培训。评估报告显示，95.3%的女性小微企业主表示“学习到了新知识、新理念，拓宽眼界”。
参加“冬奥有她”项目的北京延庆58岁的郭春平大姐是一位母亲，也是民宿世源·仁雅小院老板，她一边经营着自家的小院民宿，一边传播妫水女手工艺非遗文化。北京冬奥成为她展示自己和提升自己的舞台。
2021年4月
冬奥有她”第二期女性小微企业赋能课程
毕业典礼在张家口市举行，表扬优秀学员
郑静娴的团队在中国大陆有6名员工，负责企业传播兼社会影响力项目的制定和执行。他们与合作伙伴一起，邀请了北京体育大学的导师，设计模块化内容，组织班级学习社群;同时邀请北京第二外国语学院、北京石油化工学院、Airbnb爱彼迎、中国银行、中国联通大数据等机构的资深领导为女性小微企业主讲课。
郑静娴说：“希望Visa在北京冬奥的公益项目，为我们的奥运全球合作留下一个可复制的遗产，它真正关注的是商业背后的人和主办城市的可持续发展。 ”
Visa在中国还参与一个长期的公益项目“金惠工程”，他们与中国金融教育发展基金会已经合作10年，为偏远贫困地区居民做金融知识普及，5年来已经触达了超过1000万人次。
过去5年多， Visa携手国内合作伙伴，投入了大量时间、才智、资源和资金，对处于贫困地区的基层干部进行针对脱贫工作急需的金融知识培训，提升基层带头人的金融能力，帮助他们更好地了解金融扶贫政策与工具。
内蒙古实地考察，走访农户
推动普惠金融及理财教育、扶贫至乡村振兴工作
郑静娴女士(右二)
根据贫困地区居民需求特点，Visa与合作伙伴在贫困地区支持并参与农村金融教育“金惠工程”，提高消费者的金融知识素养和风险责任意识，优化金融生态环境。
郑静娴认为，Visa的商业模式是通过连接实现的。Visa在全球200多个国家和地区，连接十亿持卡人，8000多万商户，15100多家金融机构和政府，推动当地的经济繁荣与发展，这正是Visa网络和业务模式的优势。
“我们在中国不仅要连接用户，更要通过支持社会公益活动，真正成为推动中国社会进步的力量，Visa是一家由使命驱动的公司。 ”
郑静娴说：“企业传播部主导的品牌和公益项目，都有相当数量的员工作为志愿者参加，他们是Visa最好的形象大使，传播Visa品牌的价值理念和企业文化。 ”
数字技术的迅速渗透与发展，推动着Visa全球品牌升级，从公众习惯性认知的“信用卡公司”演变成为真正的业务更加多元化的数字科技公司。
今天，支付方式不仅基于塑料卡片，还可以通过手机、刷脸、指纹等生物识别方式实现。在数字优先的驱动下，Visa承诺将为全球5000万家中小企业提供数字化转型的商业支付方案，包括数字发卡，开放数据等，让他们更好管理采购、收单、财务报销。
在2018年平昌冬奥会上，Visa与金融机构Lotte Card合作，开发了一种储值型可穿戴支付设备，让观众和运动员可以在任何受理Visa的非接触式支付终端，体验一拍即付的便捷支付体验，在零下 4.8℃ 的室外避免“冻手”，直接支付。
Visa与Lotte Card在2018年平昌冬奥会合作的
可穿戴支付设备
从传统的支付网络到实现业务提升的全球技术网络，再到人与人连接的社会网络，Visa在实现品牌和商业升级，郑静娴的企业传播团队也不断扩大自己的网络，寻找更多的合作机会，为中国业务发展打下基础。
郑静娴来自香港，30年的从业经验让她成为一个成熟、稳重、有判断力和亲和力的企业高管，她还是Visa全球副总裁。
郑静娴在香港学的是酒店管理专业，第一份工作是在酒店前台，这让我想起80年代末风行全国的电视剧《公关小姐》，故事背景就是广州中国大酒店刚刚从香港引进公关关系部门，围绕酒店、主人公和社会各色人等的故事。
在酒店的最大收获，是“磨练与不同的人沟通的能力”，郑静娴觉得前台事无巨细，但是最重要的是你迅速了解客户需求，迅速作出判断和决定，这对她后来的职业发展起到了非常重要的作用。
离开了酒店，她转身投入高速发展的金融领域，去了百慕达银行，以求一份“更稳定的工作”，在12年的经历中，她做过行政管理、媒体关系，逐渐进入公关行业。
2004年，百慕达银行被汇丰银行收购，郑静娴加入汇丰环球担任银行和资本市场部负责上市和收购合并项目的公共关系经理。一做又是10年，其间她参与了与中央政府部门和内地媒体交流合作的项目，如香港人首次可以通过银行购买人民币债券。
加入Visa香港3年后，特别是来内地工作以后，郑静娴深入了解中国社会，她说参加公益项目的收获特别大，去农村做项目实地考察，“参加我们项目的村民们那种收获感从他们眼睛中透出的自信的光芒中就能看出来”。
我也能从来自香港的郑静娴用普通话熟练冒出的“干部、妇女、村民”这些词汇表达上感到轻松和钦佩。
郑静娴女士(右二)与她的团队
作为成熟一代的公关人，我问郑静娴，怎么看互联网年轻一代。
她说：“他们在社交媒体中长大，我团队的年轻小伙伴就有这种特别的优势，他们对技术、对数据有天然的敏感，在传播生态圈的改变中，未来是属于他们的。”
关于他们的弱点，郑静娴建议说：“习惯了网上沟通的年轻人，还是需要加强人与人之间面对面的沟通。作为企业传播部，我们需要与政府部门、公益机构、媒体、商户、城市和农村消费者面对面，了解他们的需求，传播品牌的声音。”
人物简介
郑静娴， Visa大中华区企业传播部总经理，20年以上企业传播工作经验，负责制定Visa大中华区的企业传播策略，提升企业声誉以及支持企业在区域的业务发展; 领导员工沟通事务和企业社会责任计划，包括普惠金融，金融教育，支持女性及微小企业赋能项目。她曾在各巿场多间跨国公司担任企业传播及市场营销的领导职位，拥有丰富行业经验。