陈向阳:创建公共关系行业新平台
http://www.5ipr.cn   2012-01-04 00:00:00   我爱公关网   

即便高薪、时尚已然成为这个行业的公共印象,公共关系职业作为一个源于上世纪80年代的新兴行业,依然存在着诸多瓶颈和问题:人员流动性大、专业人才储备不足、社会认知度不够……

  即便高薪、时尚已然成为这个行业的公共印象,公共关系职业作为一个源于上世纪80年代的新兴行业,依然存在着诸多瓶颈和问题:人员流动性大、专业人才储备不足、社会认知度不够……。归结起来,正好印证了《天下无贼》的那句名言:二十一世纪最缺的是人才。

公共关系行业专家陈向阳

  陈向阳,中国公共关系行业传奇性人物,是我国最早一批从事公共关系传播和实践的行业先驱。1986年学习公共关系,1991年参与创建中国国际公共关系协会,1993年创办中国最佳公共关系案例大赛,1998年发起公共关系行业年度调查,2001年创设公共关系行业年度榜单,2003年起草《公关咨询业服务规范》,2005年创办《国际公关》杂志,2007年完成中国公关网转型,2008年负责世界公共关系大会,2009年完成首份国内网络公关调研报告,2010年起草《网络公关服务规范》……。20年来,他依托中国国际公共关系协会这一平台,一直致力于推动公共关系行业的职业化、专业化和规范化发展,他是中国公共关系行业最有发言权的见证者和主要推动者。

  2011年9月,他审时度势,急流勇退,毅然决然离开协会平台,投身行业市场,亲自创办中国公共关系行业新平台——我爱公关网5iPR.cn。此前,他任中国国际公共关系协会副秘书长。12月28日,我爱公关网5iPR.cn在京正式发布,成为致力于解决中国公共关系行业的人才流动、教育培训、品牌宣传以及资源整合等问题的行业新平台。

  在国家大力发展文化创意产业的大背景下,公共关系行业发展必然会迎来了新一轮契机。那么,陈向阳的转身和我爱公关网的出现究竟会给公共关系行业带来些什么?日前,沃华传媒网记者带着种种疑问,对我爱公关网创始人、苏秦合众(北京)信息技术有限公司首席执行官陈向阳先生进行了专访,并就公共关系行业可持续发展中的人才问题进行了深入探讨。

  公关行业发展形势喜人

  沃华传媒网:2011年“校园招聘”这个词十分活跃,很多企业都投入重兵来打这一人才抢夺战。您如何看待这一现象?

  陈向阳:应该说,2011年是我们国家人力资源严重紧缺、企业人才争夺最激烈的一年,可称之为“招聘年”。进入9月份以来,无论全球500强企业还是中央企业,也包括我们公共关系行业的一些著名公司,都到各大院校通过招聘宣讲会等一系列活动开展应届大学生招聘工作。当然,不排除一些公司运用“校园招聘”的策略来进行校园推广,树立在未来后备人才队伍中的品牌形象。蓝色光标传播集团在7个城市14个院校一举签下了122位名校优秀生,则反映了当前公共关系行业的勃勃生机。

  沃华传媒网:近些年,公关行业发展速度非常惊人,公关服务走向全面发展,出现了诸如蓝色光标创业板上市等喜人迹象。您是怎样判断公关行业的未来走向的?

  陈向阳:中国公共关系市场在过去的十多年中发展迅猛,每年都以30%左右的速度增长,远高于9%的GDP平均增长水平。无论在业务规模上,还是人员规模上,都增长迅速,也涌现了像蓝色光标这样的著名品牌。我认为,这既是改革开放三十年经济发展的成果,也是越来越多的企业客户对公关这一专业服务认同的结果。

  2008年以来,互联网等新兴媒体的迅猛发展推动和促进了这一行业的快速发展。网络公关服务脱颖而出,与传统公关服务(新闻发布、媒体关系、市场传播、品牌管理、危机管理等)构成了公共关系服务的新局面。2011年上海世博会后,城市营销开始成为公共关系服务的一个新的增长点。围绕“城市”的对外传播、文化活动、旅游推广、品牌建设等,处处彰显公共关系专业的推动作用。同样,将“城市”作为公共关系服务的主体,也是传统公关服务需要面对的一个新课题。面向工商企业之外的一个新的业务增长点。

  中国公共关系市场经过近20年的发展正进入一个崭新的发展阶段,公共关系服务进入城市品牌营销领域,服务区域由京沪穗蓉四个地区扩散到全国100个以上城市,服务对象由当前的工商企业逐步向NGO和政府等扩散并带动公共关系产业链的全面发展。截止2011年底,整个专业服务市场的营养规模预计达到250亿元人民币左右。未来十年,公共关系服务市场的营业规模将超过2000亿元人民币,公共关系产业链上下游机构数量将达到10万家,从业人员数量500万人以上。

  “我爱公关网”破人才瓶颈

  沃华传媒网:公关行业发展的前景十分诱人,而一直困扰行业迅猛发展的人才问题越发变得尖锐。如何摆脱这种困难,如何建立有序人才流动和有效的人才培养机制,请您予以分析和解答?

  陈向阳:现代公共关系服务进入中国以来,一直有几大因素影响着行业的健康发展。其一是,客户对公关服务的认知和认可。通过十多年的努力,公共关系专业服务已得到大家的认可。其二是,公共关系服务产品的标准化和服务规范化问题。这些年来,行业加强了服务标准化和规范化的工作力度,从2004年制订《公关咨询服务规范》到2010年发布《网络公关服务规范》,在推动公共关系服务理念、专业方法以及产品标准等方面已达到认知的趋同。其三就是,公共关系行业最大瓶颈,人力资源开发与建设。

  公关从业人员每年都保持30%以上的增量需求,这一需求与市场存量人才之间存在着巨大的缺口。主要原因在:公关行业发展速度过快,人才培养和训练跟不上市场的需要;公关行业人才流动率高,淘汰率大,在一家公司停留时间只有三年;存量人才流动无序,恶性竞争导致市场混乱;各类院校缺少专业公关人才培养课程,即便建立了一些院系,也是理论与实践脱节。这一情况,对推进行业规范化、产品服务标准化及行业的可持续发展都是一个重大隐患。而且,随着行业的不断发展和业务的创新拓展,对掌握新知识、新技能、前沿学科的人才需求增大,如新媒体环境下的网络营销业务,急需优秀程序设计人员、动漫设计师等人才。

  “我爱公关网”就是在这种背景下、为满足行业发展需要而创立。

  沃华传媒网:现在类似“智联招聘”的网站已在人才招聘市场占有统治地位,您创办的“我爱公关网”基于怎样的想法,定位如何?在公关行业中充当怎样的角色?

  陈向阳:充分利用互联网最新技术和传播手段,建立公共关系行业更广泛、更开放的平台,以满足这个行业的人员往来、业务交流、专业探讨、知识分享和品牌建设等需要,切实地提供诸如人力资源、教育培训、品牌宣传等公共关系行业第三专业服务,以缓解公关行业人才紧缺的窘迫局面。我们要全面洞察和把握行业发展的脉搏,满足市场切实的需求,获得人脉环境的支持,用商业和技术的手段将智慧转化为生产力。

  相对于“智联招聘”这种全覆盖的招聘网站,我们的优势在于“专而精”。专注于公共关系行业的人才需求,从线上招募、线下推荐、校园招聘、人才测评、职业培训等专业服务入手,强化公关人才的沟通与交流,使广大从业人员在“我爱公关网”这一行业平台得以共同成长、共同发展。

  沃华传媒网:请您介绍一下“我爱公关网”的内容板块和它的主要功能,着重解决哪些行业实质性的问题?

  陈向阳:“我爱公关网”的主要功能皆是围绕“人才”展开。可以说,公关人才所需的所有公关行业信息都能在“我爱公关网”上找到。一是,行业资讯。行业的人事变动、各类专家动向和人物报道、公司品牌建设和文化活动等动态信息;二是,职场指南。针对从业人员的职场需要提供诸如简历、面试、入职、人际、跳槽等指导,针对人力资源主管的工作需要提供诸如招聘、职位、薪酬、绩效、异动等专业指导;三是,知识分享。为从业人员提供各类业务工作模板、行政工作文档以及案例、报告等下载服务,建立行业知识交换与分享机制;四是,互动交流。通过博客和微博系统,激发从业人员的爱好和志趣,更加便捷地实现组织与个人,个体与个体之间的信息交流、思想碰撞、兴趣爱好的互动。

  同样,业务板块方面实现了在线求职招聘功能:注册个人会员,免费发布简历、搜寻职位、投递简历以及获得各类职场指南和工作文档等知识分享;注册企业会员,通过付费来获得职位发布、简历下载、精选推荐等人才招聘服务以及资讯发布、广告发布等品牌宣传服务。

  这种集行业资讯、职场指南、知识分享、招聘求职和互动交流为一体的行业信息分享平台,最大程度地满足每个从业人员的职业发展之需要,使其成为公共关系行业最大的人才集散地和学习平台。另外,也能帮助广大业内机构了解行业发展态势和最新技术成果,通过知识分享和经验交流,特别是公司品牌宣传等工作手段来保证自己在行业市场中的竞争地位和优势。

  “专而精”打造核心优势

  沃华传媒网:现在许多招聘网站模式相似,很多技术和内容可以相互抄袭,您如何来确保“我爱公关网”的特质和核心竞争优势?

  陈向阳:模式、技术和内容都可以模仿或抄袭,但个人的独到见解和人脉资源却各不相同。基于过去20年来对一个行业的深刻理解和市场洞察,以及行业内广泛人脉和资源的支持,特别是依托行业的商业模式的创建,对于我来说,即很熟悉又很陌生,但却是一种很有益的尝试。

  我们依托行业内的主流公司,依托广泛公关人群的大力参与,共同来推动这一平台的建设。我们运用行业资源和平台优势来建立合作机制,在不断积累资源和经验的同时,再倒过来反哺行业。

  我爱公关网作为中国公共关系行业的第三方服务供应商,以公关机构及广大从业者为主要服务对象,采用门户网站+博客和微博系统的结构,借助手机客户端实现信息和沟通的精准与即时,而线上线下推广和多种形式联盟合作将最大程度聚合垂直门户网站之人气,创造互联网、人脉与公共关系“三位一体”的最大价值。

  沃华传媒网:以您对公关行业的深刻理解,您为“我爱公关网”构画了怎样的发展前景?

  陈向阳:虽然我爱公关网由我个人创建,但这是寄托众多业内企业和从业人员心愿的公共关系行业事业,这一事业的成功需要得到行业主流公司及精英们的大力支持,也需要更多来自于招聘、教育、研究、培训等方方面面的机构和人士的支持。

  对于网站未来的发展,我觉得首先是把“我爱公关网”打造成一个行业平台,一个开放的平台,通过各种的商业合作为更多行业参与者聚合力量,建设维护双贏的合作机制,谋求共同的发展。

  我们将以专业化、标准化和商业化的要求,不断推动产品与服务的可持续发展;建立并完善开放式平台和商业合作机制,做大做强这一行业平台;始终站在行业前列,积极引导行业市场的健康发展。让所有参与机构和个人都能通过这一平台实现自己的价值,共同打造这一最有价值、最受人尊敬的中国公共关系行业平台。

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