武卫强:大众的危机公关很成功
http://www.5ipr.cn   2012-06-21 00:00:00   腾讯汽车   

腾讯汽车2012-6月网络舆情报告显示,大众之前受DSG的影响,舆情指数有所下降,4月份指数跌出前10,5月份的时候又回到前10。对于此现象,腾讯汽车连线采访了《中国青年报》汽车版主编武卫强。

  腾讯汽车2012-6月网络舆情报告显示,大众之前受DSG的影响,舆情指数有所下降,4月份指数跌出前10,5月份的时候又回到前10。对于此现象,腾讯汽车连线采访了《中国青年报》汽车版主编武卫强。

《中国青年报》汽车版主编武卫强

  腾讯汽车:我们的网络舆情指数报告显示,大众之前受DSG的影响,舆情指数有所下降,4月份的时候指数是跌出前10了,5月份的时候又回到前10,您对这个现象怎么看?

  武卫强:如果从这个指数来看,大众的危机公关是胜利的,是成功的。但是我认为大众的应对措施最终会是一个什么样的结果,目前还没有最终的结论。也就是说是不是很多的消费者认为大众没有问题,我们没有继续采访和调查,所以说不清楚。

  我认为对这个事情,我们需要做一个全面的调研,目前没有人去做这个调研,我们看到还有一大批的人抵制DSG。到底是不是一个问题,会不会成为大众在中国的转折点,我认为这个事情还没有一个定论。

  腾讯汽车:如果这个事放到另外一个自主品牌企业的身上呢?

  武卫强:自主品牌现在还都是比较陈旧的技术,也就是说成熟的技术。所以目前基本上不会遇到这样的情况。

TAG:大众 危机公关

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