编者按 传统的公关公司主要以提供传播和顾问服务为主，而没有真正深入到客户的业务中。然而明思力中国的全新品牌定位的推出则解决了这个问题。那么，这是一个怎样的全新品牌定位呢?它是怎么帮助客户业务的呢?带着这些疑问，我爱公关网记者采访了明思力中国董事总经理诸轶众，一起来听听她如何解读明思力中国的全新品牌定位。
明思力中国董事总经理诸轶众
我爱公关网：作为一名资深公关传播大咖，在您职业生涯中，您一定经历过很多有趣的事，同时也积累了大量丰富的经验。您能不能简单的和大家分享一下您的从业历程?让大家更快了解您。
诸轶众：我是在2004年加入的易为，这个时期易为一直处于高速发展的时期，这10年我的职业生涯比较顺利，处于稳步上升的状态。每一年我都会遇到新的挑战，面临一些新的问题，由此也积累很多新的技能。我觉得过去的10年是一种积累，也是一种机遇。
我觉得这10年能持续稳步上升跟公司的文化是息息相关的。因为公司一直倡导的是一种企业家精神，只要你有责任心，你愿意去承担更多的责任，公司就会提供平台供你成长，供你探索和发展自己，这也是我为什么会在这条路上一走就是10年的原因。
我爱公关网：据了解，明思力中国即将发布公司全新的品牌定位，那这个新的品牌定位是什么?请您介绍下这个全新品牌定位的基本情况。
诸轶众：其实，我们在6月份就已经明确了新的公司发展定位，它的全称是“商业导向型的传播咨询顾问”。我们之前的定位是“知识导向型媒体关系“，为什么会提出这样的一个新的定位呢?现在整个传播行业都在寻求新的发展，有些公司强调互动为新的定位，有些公司强调技术为新的定位。而明思力有什么样新的理念，新的服务，可以带给我们的合作伙伴?或者说可以在这个行业里面引领传播发展的一个方向。在分析了当下社会现状后，我们看到传播在变化的环境中可以起到的作用变得越来越大，而且这个作用不仅仅局限在市场部、公关部，而是可以渗透和延展到企业内部的各个部门，从他们商业的目标和商业挑战的角度，去看传播能帮他们解决什么样的问题，所以我们提出“商业导向型的传播咨询顾问。“
打个比方，像麦肯锡是专门做商业咨询，我们定位不是做商业咨询，我们也不想放弃最核心的传播的根本的专业技能，我们跟他们相比更懂传播，我们是能够真正提供深入的传播解决方案的公司，所以这也是一个差异化的定位。虽然我们还没有正式对外大规模的推新的定位，但是自从6月份我们有了这样一个新的定位，我们在内部以及我们现有的核心客户，已经在往这个方向去努力，而且取得了不错的进展。
我爱公关网：与之前明思力中国的品牌定位相比，全新的品牌定位——“商业导向型传播咨询顾问”有哪些优势?
诸轶众：我觉得它是“知识导向型媒体关系“定位的升级版，是2.0版。我们并不会颠覆之前的定位，而是在”知识导向型媒体关系“的基础上去做了四个升级。第一个升级，沟通更精准，直接到目标消费者。第二个升级，是出发点的升级，之前的传播可能是“三步走”，对客户也不会承诺销量。现在我们的出发点，就是从了解客户的商业模式，了解客户商业立场出发。第三个升级，是指我们服务的内容和价值方面的升级。第四个升级，是人才的升级，之前我们招人主要定位是要有公关、新闻、市场、媒体背景。现在我们招募的人才是要有技术背景，因为新的技术怎么运用到传播中、运用到活动中去，这是非常有意思的事情。
我爱公关网：全新的品牌定位——“商业导向型传播咨询顾问”对明思力公司未来的发展有哪些影响呢?
诸轶众：可以这么说，全新的品牌定位为明思力打开了一扇窗。现在竞争越来越激烈，一定要求变和突破才能走得更远，走得更高。这几个月的初步实践，我们已经看到市场的反映是非常不错的。我们内部员工对于新的品牌定位认同感也是非常强的，包括由此激发出来的创造力、动力和活力，我们都能看得到。所以我会说打开了一扇窗，或者打开了一扇门。全新的品牌定位引领明思力走向更高、更远的地方。作为第一家商业导向型的公关公司，明思力甚至可以推动公关行业在中国发展的一些新的突破和新的方向。
我爱公关网：明思力中国于日前发布了C4 Solution新产品，您能简单介绍下这个新产品么?C4是如何帮助企业提升和发展业务呢?
诸轶众：明思力中国C4 SCRM解决方案并不是一款软件产品，而是一套完整的咨询服务，是基于用户身份及行为监测分析，为数字化/社会化媒体时代定制的客户关系管理沟通方案。
首先，我们来聊一下为何叫C4?其实它是4个C，第一个C是Connection，第二个C是Conversation，第三个C是Conversion，第四个C是Creation。这4个C代表“联接→沟通→转化→创造”，它不仅为客户带来一种新的营销方式，更通过品牌与目标人群的联接与对话，促进品牌的业务增长。解决方案从联接用户开始，通过数据收集及分析与用户高进行定向精准沟通、互动，将用户转化为忠诚的品牌听众，进而由用户转化为客户，为品牌创造价值，形成完整的营销沟通闭环，实现业务价值最大化的目的。
通过这一多功能平台，企业可以轻松管理海量用户数据以实现有效、精准的沟通，从而强化客户关系以及扩展新客户。不仅如此，C4解决方案适用于几乎所有社交媒体平台，并且可以最大化的满足各种商业需求。
我爱公关网：C4 Solution与明思力中国全新的品牌定位有什么关联吗?
诸轶众：C4 Solution是基于明思力中国全新品牌定位的理念，才有可能出现这种产品。我们的产品经理很自豪，他觉得只有在明思力才能够研发出C4 Solution产品，如果在其他公司，他的idea可能就会被扼杀在摇篮之中。因为大家会觉得这不是公关应该干的事情，公关做什么CRM呀。这已经延展到了从商业模式和商业挑战角度去考虑问题，思维方式的转变，所以才有可能研发出这样的产品。而这个产品也很好的体现了我们是一个商业导向型的传播咨询顾问公司。
我爱公关网：最后问一个与行业相关的问题，2014是中国创新元年，公关传播行业迎来了“转型和升级”这一重要战略机遇期，正如明思力中国也刷新了公司的品牌定位，您对公关传播行业的创新和转型升级有什么看法么?
诸轶众：我觉得传播行业的转型升级是大势所趋!一个社会发展到一定阶段的时候，必然会出现这样的转型升级。2014年，这个机遇已经在那里了，时机已经成熟了。谈到创新和突破，这在公关或传播领域都是非常重要的，也是每个公司的根本和核心。就像我们会要求我们的员工，或者我们希望我们的员工，以及我们需要的人才，都是那种充满热情，喜欢去创造和接触新鲜事物。我觉得这样的创新精神在整个传播界应该是一直，或者是非常核心的要素所在。不管是现在时机成熟了，有这样一个大背景是需要创造和突破，就算在平常没有到这样一个点的时候，其实创新一直都在，始终都在!