和赵加林的采访约在他的办公室，据员工反映，赵总是一位非常“宅”的领导，很少出席外界各种商业活动。或许，这跟他低调内敛的性格有关。他当过兵，摆过地摊，凭借自己的努力跻身国企高层，创立恒瑞行传播公司并担任董事长。公司业务遍及世界500强企业、相关政府机构及非政府组织，服务范围涉及全国30多个城市。他个人荣获了“中国会议2010年十大新闻人物”、“中国公关行业杰出贡献奖”等多项大奖。
打造核心产品
转眼间，赵加林守护恒瑞行有十多年，企业也遇到过各种困难，特别是在2009年的时候，一场全球的金融风暴使很多公关公司都面临着生存危机。而恒瑞行坚强了走了过来，这中间他承受着不寻常的压力与痛苦。“无论发生什么事，我都要笑着面对公司员工，给予他们安慰和鼓励。”
对于当兵出身的赵加林来说，部队的磨砺让他更坚强细腻。从部队出来后，他从事了自己喜欢的旅游业，再由旅游行业转换到公关领域。“公关行业是一个挑战性特别大的行业，而且跟人的素质、品质有很大的关系。这是个新兴的行业，面临着各种挑战。这种挑战可能有益于我曾经当过兵的一些经历，包括意志品质的培养。”
谈起恒瑞行十多年的发展，让赵加林颇为自豪。公司的核心竞争力来源于优秀、专业的团队、源于组织结构的合理设置和完善的流程和有效的运营管理。“与行业其他公司相比，恒瑞行有着特色的企业文化，包括我们的团队、工作环境、以及我们的年会等等，离职率在整个行业中非常低，团队相对来说比较稳定。”
“恒瑞行好多核心产品、特色服务与国家鼓励的文化创意产业不谋而合，可以说，这些也是属于国家的财富。”高端接待是恒瑞行颇为特色的产品之一，为适应及满足国际500强及国际商务人士的时间、效率及身份而制定的一套高标准的服务模式，包括商务机的行程安排，机场的各种特色礼遇安排，各种特色的交通及交通指引安排，随行高级人员安排，特色的旅游、餐饮安排，安全方案的制定及人员安排，高端会议及酒店安排，商务咨询的提供，国际医疗的安排等。
恒瑞行目前在上海、广州、成都、西安、武汉、厦门等地设有13个分支机构。在业内评选中屡获殊荣，曾蝉联“2011、2012中国公共关系行业十大杰出雇主品牌”，“中国公共关系行业2011年度TOP20”，“中国十大最具影响力品牌活动机构”，“奥运展示运营服务金牌团队”，“中国公关行业杰出贡献奖”。主要客户有IBM、微软、谷歌、诺基亚、花旗银行、中国移动、中国石油等国际知名品牌。
坚持就是胜利
在整个公关行业中，目前仅有蓝色光标一家上市公司，问及赵加林是否有上市打算，他表示，“恒瑞行并没有清晰目标一定要上市，以目前的经济环境来看，并不是最好的时机。未来如果市场需要，时机成熟的话，我们会做考虑。”
在市场竞争日趋激烈的背景下，创新就显得尤为重要。赵加林在公司十周年之际提出“创新引领恒瑞行”的观念，认为只有变才是应对万变之策，同时把2012年定义为恒瑞行“创新年”。公司还特地设置19个“创新奖”奖项，目的在于激励、调动员工的创新思维与激情，并将创新运用到工作的方方面面。如今，赵加林和他所带领的恒瑞行的员工们，用自己坚持，积累了大量服务于世界500强客户的专业经验，为客户的服务范畴也在向多元化发展，同时使恒瑞行逐步发展壮大，成为行业的佼佼者。
回首创业历程，赵加林很坦然，即使是在最艰苦的时候也从没有想到过放弃，他坚信，坚持到底就是胜利。他认为一个有责任感的企业家就应该做到“有困难不退缩、想尽办法战胜它”。对于目前正在创业的人来说，他表示，“创业一定要选择你所熟悉并热爱的行业，做到干一行爱一行，然后就一直坚持下去。”