马苏格:在众声喧哗中独立思考
http://www.5ipr.cn   2014-03-10 09:42:42   广告主   

“无新闻不广告,非话题不营销”,公关的边际开始模糊,范围越来越广,可以说专业化的链条在日益拉长,给公关行业创新和发展带来很多挑战,但只要我们秉持“心专一境”,抱定“即是经历多少痛苦和艰辛。

  2013年12月,广汽丰田致炫正式上市,随之而来的超豪华宣传造势颠覆了人们以往对于低价车型的感情。由《中国好声音》与《快乐男生》人气选手共同组成的7人“代言团队”,与恒大音乐合作创作特别为“致炫”车型推出的主题曲《Beautiful Light》,赞助国际流行音乐小天王Justin Bieber贾斯汀·比伯中国区巡回演唱会,强势植入年度最火爆电视剧《咱们结婚吧》……一款针对年轻人,价格在6万到10万的经济车型竟动用了如此恢弘的宣传攻势。让笔者看到了眼前这位外表内敛、言语沉稳的公关人激情洋溢的的活力。“多人代言能产生一种强大的群起效应,让代言人的影响力捆绑到一起。公关的本质是改变人们对品牌的态度,让人们放下戒备主动接纳,从内心去拉近与受众的距离。我们希望通过致炫这个系列的传播给广丰这个品牌整个的形象注入青春的活力,这种活力不单指具体的年龄,更是一种年轻的心态。”


注意力公关顾问机构董事长马苏格

  2001年“注意力公关顾问机构”成立之初,“公关”对于多数中国人还是个陌生的概念。“那个时候大家都在谈新经济,‘鼠标+水泥模式’还是被人们津津乐道的新发展模式,品牌的成长还仅限于拼知名度。但我们希望让受众了解品牌背后的故事和文化,公关的影响力才能发挥作用。”马苏格回忆起公司创办之初的场景,对《广告主》说。

  与马苏格先生的谈话非常愉快,比起“总裁”这个头衔他更像一位和蔼亲切的师者。与《广告主》聊聊生活谈谈工作,谦逊朴实,从不刻意证明和强调自己的成绩。

  独立思考的一天

  在笔者眼里,作为一名资深公关人,必然每天“叮”在网上收集各路新鲜资讯,了解每个社会热点,时刻关注受众的动态。而马苏格的回答却大大出乎笔者意料:“如果过度被外界干扰,没有了自己的思想也就是失去公关的价值。六祖讲:道由心悟!市场环境和消费者变化虽然至关重要,但企业可持续的发展未必都掌握在舆论手中,不要总被热点牵着鼻子走,要有自己的定力,形成自己的核心价值观。大众文化通常缺乏独立思考,容易追风。”

  “互联网和人类发明了电、内燃机、通信等技术一样伟大,但我们不能忘记,互联网是不能代替实体经济的。”

  马苏格说注意力公关一直有着浓厚的互联网基因,腾讯也是注意力公关的一个重要的长期战略客户,团队一直对马化腾所领导的一系列创新变革有着高度赞誉和深度参与,多年来他们参与了腾讯网赞助世博会、腾讯互娱、QQ版本升级、微信营销等大事件。他非常热爱微信、微博等这些新媒体,也深信互联网将改变世界,和年轻人一样一样每天都阅读、点赞、甚至参与撰写和发送,但他总是有所选择和节制。

  在他看来,盲目传播和收集信息缘于人们对于生活的彷徨,是对外面世界变化的一种恐惧和失控。面对纷繁的信息,我们首先要对自己有一个正确、坚定的定位,没必要为谋求社会认同感而让自己浪费时间在一些没有意义的事情上。

  他强调:世界越喧闹,你越要有定力!

  当问及每天必做的一件事,马苏格先生毫不犹豫地回答:“阅读。”

  “真正属于我的一天应该是从晚上开始的,只有这个时间我可以自由支配。常年出差在外,好不容易回趟家,首先要陪孩子和家人、健身,其他时间见缝插针在阅读。”马苏格认真地说:“营销和管理的本质都是洞察人性,而人性的变化是很缓慢的,作为一个营销人,内心一定要清静,静定能生慧。一方面,我是企业的负责人;另一方面,我要做客户的顾问;所以必须不断学习。阅读,跟各种圈子的朋友(尤其是一些企业家朋友,一线的营销人,以及自己的员工,还有一些消费者)交流,都是我充实头脑的法宝。”

  马苏格强调说,当下过度沟通、过度表达的碎片信息容易让人的思维变得非线性、非理性而缺乏质感和力量。公关行业是个智慧产业,要有足够的内涵和丰富的知识,永远要在认识和眼光上比客户早半步。你得像个沉着冷静的公鸡,在主人即将醒来前、恰当的将他叫醒!

  目标坚定的一天

  “要作一个合格的公关人其要求是非常高的,从近的说,要懂营销懂市场懂传播甚至懂视觉;从远的看,经济政治文化等等方方面面以及客户的企业文化都要了解。我觉得公关人应该是个‘杂家’。”谈到业余时间,马苏格笑了,他说,现在在时间的分配上应该做减法,远离那些无意义的、有负能量的东西。

  说起目标,他坚信“以终为始”的人生理念。他说,要寻找好事业、家庭、个人、社会等方面的平衡,这些都需统筹安排,他对此分别有着不同的目标。2012年注意力公关员工自发成立了 “37°公益计划”,旨在通过实际行动,践行注意力公关人的社会责任。

  经过多年摸索,马苏格和他的团队们为注意力公关确定了未来发展的目标:悦动力+微动力=注意力+。他兴奋的说,如果说前10年,我们注意力在“战略公关领先者”的定位下取得了一些成绩,那么,在后互联网时代,我们在“注意力+”这个新的定位下已经重新起航:“悦动力”是以消费者参与的传播内容,“微动力”是整合各种新媒体传播渠道。广汽丰田致炫的7个代言人就是悦动力的重要突破,客户首次选择来自草根阶层的代言者就是为了和消费者沟通起来更接地气。同时,我们还为客户创造了一系列新的传播形式,比如成立了“大娱乐营销部”,专门为客户创作影视剧植入内容,去年轰动全国的电视剧《咱们结婚吧》《小爸爸》《失恋33天》等剧中注意力代理的品牌植入最多、口碑最好!同时,也创作了一批优秀的微视频、微电影、微博、微信等,形成传播组合拳。2014年,视频传播将继续成为注意力+的创新主阵地之一!

  用心服务的一天

  提起公司的案例,他的眼里即刻泛出了光芒,每个客户在他心里似乎都是一段美丽的故事:“有的客户,几乎每天都有大大小小的活动,每天都在围绕客户的要求做各种各样的传播策划。总体来讲,大部分企业的品牌演变趋势都在向“心态年轻化”发展,80、90后是主要的目标受众。”

  对于成绩,他显得很谦虚,“没有伟大的甲方也没有伟大的乙方!真正的好案例通常是我们跟客户共同商讨研究出来的。我们希望与客户更多的互动、启发、激荡。战略公关对于企业变得越来越重要:如何在变化的环境中塑造自己不变的价值观?”

  他形容中国的公关是“长了胡子的年轻人”,虽然从出现时间上看,中国的公关业跟国外公关公司比起来,还很年轻,但却站在了巨人的肩膀上,有着丰富的阅历。在与国外公关公司遭遇的时候,本土公关的优势就在于“文化”,这是公关重要的根本。但劣势也在于此,过分被本土文化牵制容易庸俗化,缺乏创新,我们还应该强化“国际视野”。

  从媒体人到公关人,马苏格说,相对于之前,他在心态上最大的变化就是让他有了更为强烈的服务精神——对外服务客户,对内服务员工。

  最后,马苏格向《广告主》谈了自己对于当下公关环境的几点看法:

  如今的广告主更倾向于公关化的传播,简单的推销式传播已经不再适用,与受众平等友好的沟通变得愈发重要。“无新闻不广告,非话题不营销”,公关的边际开始模糊,范围越来越广,可以说专业化的链条在日益拉长,给公关行业创新和发展带来很多挑战,但只要我们秉持“心专一境”,抱定“即是经历多少痛苦和艰辛,也不放弃!”的心态,注意力的持续创新一定会成功,中国的公关业一定会人才辈出、繁荣兴旺!

TAG:马苏格 注意力公关 公关本质 品牌

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