近年来，随着中国经济的发展，中国会议产业日渐庞大，它也同时带来对周边经济的有效刺激。最具代表性的就是坐落于北京奥林匹克公园中心区的国家会议中心，它紧邻鸟巢、水立方和国家体育馆，从场地建设到企业经营，都堪称中国会议业的龙头。日前，记者采访了国家会议中心总经理刘海莹，深入了解了中国会议业发展所取得的成绩和尚待解决的问题。
会议产业拉动经济用数字说话
记者：请简单介绍下国家会议中心去年的经营情况。
刘海莹：国家会议中心是2009年11月开业的，属于北京北辰实业股份有限公司，北辰实业是一家A+H股上市企业。2010年，我们接待的会议和活动有625个、展览62个。其中，我们接待的活动包括CCTV安踏体育风云人物颁奖典礼和一些品牌的新车发布会。由于活动反响非常好，去年一批国产大片《赵氏孤儿》、《孔子》、《叶问2》、《剑雨》、《杜拉拉升职记》等的首映式都在我们这里举行。
记者：您如何看待国家会议中心的业务与周边经济的相互促进作用?
刘海莹：无论是参加会议还是展览还是其他活动，这些人来了之后是要消费的，特别是那些国际会议、全国性会议，参会者的到来促进了住宿、交通、通讯、旅游行业的发展。
就举一个国家会议中心周边的例子，2010年夏天，奥林匹克中心区管委会成立了奥运功能区发展联盟，包括了水立方、鸟巢、国家体育馆、国家会议中心、中国科技馆、森林公园等几个核心的场馆和公园。在这个联盟的范围以内，就创造出了很多生意机会，去年4月份，某知名汽车品牌在水立方举办新款汽车的发布会，除了发布场地之外，主办方还需要高水准的餐饮服务，于是毗邻水立方的国家会议中心近水楼台先得月，为该活动提供了餐饮外卖服务，客户对两家单位联合提供的服务非常的满意。这就是一个相互补充，促进发展的好例证。在奥林匹克公园区域内，各家企业相互合作，共同分享着生意机会。
我们曾经对于国际参会者在国内的消费构成做过专题研究，如果把场租收入定为“1”的话，对于其他行业的消费，是在3-7之间，根据参会者人员结构不同，有所差异，但总体上来看，会议业对于其它产业的拉动性很强。
会议产业需要有专门的对口管理部门
记者：在国家层面上，目前对于会议产业有哪些配套政策或管理机构?
刘海莹：中国目前对于会议产业的配套政策和管理机构仍处于缺位的状态。我曾经提出过两个概念，一个叫“亚奥会展聚集区”，还有一个就是“国家会议促进局”。这在西方是非常普遍的，最早的会议局在芝加哥，至今已有100多年的历史，而我国至今没有一个会展业的主管部门，这确实不利于行业的发展。
我认为，既然是一个产业，就得有对应的政府主管部门，而且会议业具有显著的生产性服务业特征，在我国“十二五”发展规划中，属于国家提倡加快发展的行业，这样一个无论是从市场方面，还是国家政策规划方面，都处于快速提升的行业，却偏偏没有主管部门进行对口管理，这无疑是一件让人很遗憾的事情。
我个人认为，是否设立管理机构，在很大程度上取决于国家对会议产业地位和作用的认识，它在国民经济中究竟占什么地位?对促进国民经济的发展究竟能起多大作用?另一方面，除了管理，会议业同样需要有个主管部门来协调很多事项，包括物流运送、人员交通、安全保卫、环境管理、城市管理等方方面面。
可喜的是，有的地方城市已经有了积极的变化，组建了会展办公室，这基本上是会议局的雏形，更多的是履行管理和协调的职能，但是作为会议局的首要任务应该是市场营销。
记者：这个行业的发展还有哪些制约因素?
刘海莹：会议业的数据收集和统计工作还很不完善。比如最基础的，会展业这块蛋糕究竟有多大?没有一个准确的答案。第一，这源于对这个产业活动缺乏标准界定，什么是会议?如何界定会议?会议如何分类?会期通常是多少天?办会地点在哪儿?由于没有统一的界定标准，导致全国没有完整、规范的数据统计，可以说这个行业的家底至今还没有摸清。这使得全国上下场馆建设过热，到处雨后春笋般地建设场馆，从目前情况来看，场馆供大于求已经是不争的事实了。
第二，会展业应该是一个综合性的行业，它需要社会各层面和政府各机构的配合。在这方面，由于政府机构的职责不一样，我感觉有的部门过多地从自己部门特点去要求会展业，没有按照会展业本身的行业规律去办。
记者：就目前来说，中国会展业的发展具备哪些有利因素?
刘海莹：从全国范围来讲，第一就是中国经济的发展，这确实是中国会展业发展的最大的支持力量。会展业是沟通生产和消费的桥梁，中国经济如果发展乏力，或者说生产或消费任何一端发生重大变故，都会对会展业带来负面影响。特别是展览，展览跟生产环节紧密相关。中国现在说是世界工厂，非常靠近生产的前沿，生产前沿很容易变成采购的一线。第二，我感觉现在各地政府对会展业的支持力度在增加。这一方面是加剧了国内会展业内部的竞争，另一方面又增强了国内会展业跟国外会展业的竞争能力。目前成都、厦门、南京、杭州等地方的支持力度都相当大，他们每年的会展业专项基金就有几千万。
经济手段促进绿色发展
记者：您是国内第一个提出“绿色会议”的概念，国家会议中心在这块实现利润了吗?
刘海莹：说我是第一个提出来的不太客观，因为设计会议中心的时候就已经考虑到环保问题。北京奥运会要办成“绿色奥运”，国家会议中心作为奥运场馆之一，在设计之初就融入了大量的环保设施，从现在的运营情况来看，“绿色”确实为国家会议中心增色不少。我只是从管理的角度，把“绿色”的概念进行了强化，并在“绿色会议”方面做了一些宣传，期望能与我们的客户、合作伙伴还有供应商等一起携起手来，打造低碳的会议方式。
“绿色”从两个方面说，一个是在场馆建设过程中要考虑绿色，怎么节能环保。另一个是在运行当中怎么考虑绿色，要尽量减少消耗。奥运时期我们宣传的绿色理念正好跟国外流行的“绿色会展”一致，因此实实在在给我们带来了好处。去年多个世界500强公司的大型活动都在我们这里举行，主办方不但要我们提供绿色环保方面的报告，还委托第三方对我们进行了评估，最终确认国家会议中心符合他们举办“绿色会议”的要求之后，才把会议活动放在了这里。可以说正是由于国家会议中心在绿色环保方面的优势，最终赢得了客户。
这几个活动的主办方都是美国公司，因为美国政府有一项政策，就是企业在通过验收的绿色会议中心举办活动，会得到政府的绿色补贴。这种经济手段也是值得我们借鉴的。
记者：您曾经在法国学习酒店业，这段经历对您现在做这个行业有什么影响?
刘海莹：那是在1991年亚运会刚结束，我去法国昂热大学去学习了一段时间，获得了饭店及会议管理专业硕士学位。在中国，会展业的发展时间不算太长，只有短短的30年。而其他会展业发达的国家，会展业已经走过了上百年的发展之路，在这个过程当中积累了大量的知识和经验，去法国要学习的就是这些沉淀下来的精华内容。在法国学习后，我发现企业管理是要在过程和细节里边，而不仅仅看结果。最后我总结了一下，那些课程给我启发最大的就是财务课，教大家在每一个环节算账，那套严格的收入支出的管理过程是很有效的。在那里我也看到中西方思维差异很大，管理方式有很大差异，如西方喜欢所有的细节全部提前做好，不会临时出现很大变化，而中方讲究变通，临时变动相对较多。如今我运用所掌握的知识和经验，关注场馆运营过程中的每一项细节内容，并根据具体情况制定相应的应对策略，从整体运营情况来看，效果不错。还是那句话，细节决定成败。