2012北京车展期间，在接受专访时，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司公共关系与媒体传播副总裁王燕表示，预计今年整个中国汽车市场增长可能在5%左右，豪华车可能会有将近15-20%的增长比重，希望奔驰能够继续保持两位数的增长。
主持人王丽娟(左)和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司公共关系与媒体传播副总裁王燕(右)
以下为访谈实录：
主持人：各位网友大家下午好!欢迎大家收看2012北京国际车展网易会客厅节目，本时段光临我们会客厅的是戴姆勒东北亚及梅赛德斯-奔驰中国副总裁王燕女士，王燕女士欢迎您。
王燕：你好，各位网友朋友大家好。
一季度销量同比增长24%
主持人：既然是车展，就请王女士先给我们介绍一下本届车展戴姆勒东北亚和奔驰中国的整体参展情况。
王燕：这次我想大家一进展馆就能看到我们的奔驰大卡车巨大的展区，我想就从卡车开始，也迈入到了奔驰整个细分市场展示的平台，从卡车到轻型客车，到我们和比亚迪合作的电动车，以及我们的奔驰轿车，应该说是全阵容、全品牌、全系列的亮相。
我想大家最关注的还是我们的轿车，奔驰轿车总共有34款车型亮相北京车展，其中包括10款世界首发和中国上市的车型，在新车型当中有几款我愿意在这里跟大家具体分享一下：
其中有一款叫CSC，这款车我们关于轿跑车的概念车，它使用的是奔驰全新的MFA平台，款式确定马上即将量产，而且它使用的MFA平台以后也会成为未来奔驰主力车型使用的平台，应该说还是非常值得期待的，无论它的内饰还是运动美学的外观设计都证明了奔驰在轿跑车小型化趋势中的前瞻思考。
主持人：我听您刚才提到了MFA平台，是不是紧凑型车将来会成为我们奔驰的重点产品策略、重点发展方向呢?
王燕：应该说，奔驰品牌年轻化也是奔驰一直以来进一步推广的产品战略，不仅我们这款CSC概念车，同时这次在车展亮相的B级车其实也是利用了车展的平台在中国上市，使用的也是我们全新的MFA平台，我想，这次年轻奔驰的整体亮相也是非常受期待的。
在年轻奔驰的整体之下还有一个亮点愿意跟大家着重介绍，今年中国的龙年是我们奔驰的SUV年，3月底时我们在广州正式上市了一款SUV主力车型，M级越野车，在北京车展，我们又把M级顶级配置的车型ML63AMG拿到了北京车展，同时还有我们的铁血悍将超级越野车G系列，也在北京车展亮相，我们也是希望通过这次的强势展出让大家看到我们对中国市场的信心和决心。
主持人：您刚才提到2012年的龙年，被奔驰定义为“SUV年”，您能不能给我们谈一下您对今年SUV市场的整体预期?
王燕：去年奔驰总共销售了将近20万辆车，在这20万辆车中有30%是我们的SUV车型，奔驰在各个豪华品牌中也是SUV系列产品线最丰富、最长的，今年我们也是有更高的期待，不然不会把它称之为“SUV”，信心满满，随着我们全球非常新、非常好的产品的陆出，也希望能够在SUV细分市场有更好的突破。
现在综合来看中国的SUV细分市场，我觉得前景是非常不错的，在今年1到3月，整体车市可能有放缓迹象，但SUV让我们看到它还是继续保持着增长。从SUV细分市场占整个国内汽车市场来讲，销量差不多是9%左右，而像美国这样成熟的汽车市场，销量比重占到了26%，由此可以看出，SUV这个细分市场，它的提升空间还是巨大的。
主持人：刚才您提到一季度整体车市销量并不是特别好，奔驰在一季度的销量如何呢?
王燕：奔驰在今年第一季度总共销售了将近5.5万台车，和去年同期相比保持了24%的增长，应该说我们对目前的业绩还是非常满意的，所以希望能够在整体车市的发展趋势之下有更好的表现。
希望保持两位数增长
主持人：奔驰对今年整体的销量有怎样的目标呢?
王燕：我们预计今年整个中国汽车市场增长可能在5%左右，豪华车会表现得更好一点，将近15-20%的增长比重，所以我们也是希望奔驰能够继续保持两位数的增长。
主持人：一直以来，奔驰在中国进行着一系列工艺方面的活动，被人津津乐道，如果让您用几个词来形容一下奔驰去年在中国开展的一系列公关活动，您觉得应该用哪个词，为什么选择这个词呢?
王燕：应该说，我认为企业社会责任是企业在中国长远发展的核心组成部分，奔驰的企业社会责任，在它整体的平台和框架之下，我们也是希望做到从大处思考，分享价值，能够在未来消费者、现有的车主、公众及所有相关利益方当中形成一种价值的共享和共建，这样，一个世界知名品牌才能在中国继续保持它持久、旺盛的生命力。
我们于两年前启动了“梅赛德斯-奔驰心愿基金”，这个心愿基金当时也是在汽车行业中启动资金最大的，也是奔驰在海外启动资金最大的公益基金平台，在这个心愿基金的框架之下我们涵盖了五大公益领域，其中涵盖了教育支持、社会关爱、驾驶文化等，希望除了能在中国汽车市场有非常好的业务表现，同样也能够继续体现奔驰的社会责任、人文情怀，一个具有120多年历史的汽车品牌愿意在中国市场承担的使命感和责任感吧。
主持人：您刚才屡次提到了“责任”两个字，其实现在各大车企都是以销量或利润为目标在市场上拼杀，为什么奔驰屡次提到“责任”，它的现实意义究竟是什么呢?
王燕：再补充一下，刚才主持人也在问我，关键词、行动口号，其实，在企业社会责任层面我们有个非常清晰的理念，“行动成就未来”，我们不仅要在思想上引领汽车行业的发展和思考，同时在行动当中也要起到示范作用，说到责任，其实我觉得对奔驰来讲好象是与生俱来的，因为在126年前，奔驰发明了世界上第一款汽车，作为这样一个知名汽车品牌，随后一百多年来一直在不断创新、不断突破、不断追求卓越，这样才能创造它现在的辉煌，我想，只有秉承着这种责任，不仅去引领汽车工业的发展，更重要的是引领汽车文明的发展，我们还是希望责任两个字能够从始至终地贯穿在我们的产品开发、营销战略、公关策略以及社会企业责任项目中，方方面面都能够涵盖责任二字，回馈社会，同时把最好的产品奉献给市场。
主持人：您刚才提到，奔驰是一个拥有超过百年历史的老牌车企，作为一个老牌跨国公司，它在积极融入中国社会，您能不能给我们详细讲一下，在未来一段时间内，戴姆勒中国在中国的公关战略是怎样的?
王燕：应该说我们有非常明确的思路，对中国文化了解得越多，在中国市场就会越成功，作为奔驰核心的公关传播部门，这也是我们非常明确的任务和目标，我们也希望这样一个具有120多年历史的世界知名品牌能够在中国落地、生根、发展，就像我刚才提到的那部分，能够在我们的利益相关方之间形成一种价值认同和分享，这样才能帮助奔驰品牌在各个方面把在中国的业务做得更好，全方位推进我们的中国战略、中国业务。
主持人：在刚刚发布的品牌中国女性高峰论坛上，您被评为2012中国十大品牌女性，我想问您一下，作为一个品牌女性应该具备什么样的特质?
王燕：非常荣幸能够收到行业甚至是跨行业的这个荣誉，我还是诚惶诚恐吧，汽车行业本身是钢筋水泥的世界，很多女性都在传播、营销层面作出了她们非常大的贡献，能够使得汽车这样一个硬朗的整体大环境有一些亮丽风景，我作为她们其中一员，也非常荣幸能够帮助奔驰品牌，从它在中国迈出的第一步一直到现在，一步步发展，高速成长，以及现在全面的本土化和本地化。
我认为作为一个优秀的品牌女性，首先还是要能够去参与到品牌的价值共建，使相关利益方都认同这个品牌带来的核心价值理念，使品牌完全融入到中国社会。
：真的非常感谢王燕女士今天来到我们的演播厅跟我们分享戴姆勒中国的责任以及王燕女士自己的感悟，谢谢您，非常感谢。
王燕：非常感谢，谢谢大家。