编者按：中国的崛起，在吸引全球跨国企业来华发展的同时，也带动着中国国内企业积极向外拓展。随着中国进一步融入世界市场，国内企业的”走出去” 势在必行，这早已成为中国政府与企业的共同目标，并作为一项策略，列入中国政府第十二个五年规划。
今年8月，万博宣伟宣布了一项重大举措，推出了一项中国企业“走出去”的全新业务，命名为“Emergent China”，主要着眼于帮助中国企业开拓海外市场，推动其国际化发展。针对这一话题我们有幸邀请到该项目的中国区负责人李蕾女士，李蕾具备多年欧美及亚太地区的行销经验。诸多国际知名品牌，如HP、 Microsoft、 Symantec、 Juniper、 Schneider Electric、 PTC和Canon等均曾与她合作。在和跨国企业的合作中，李蕾除了负责企业的对外沟通，也致力于品牌的策略规划。如今，身为“中国企业走出去”的策划人，她将如何带领万博宣伟达成此一重要任务?
万博宣伟副总裁李蕾
我爱公关网：李蕾您好，作为一名备受仰慕的资深公关精英，您在职业生涯中经历过很多有趣的事情，也有非常丰富的经验，请给大家分享一下您的从业经历。
李蕾：我进入公共关系行业源于一个很特殊的机遇。我的第一份工作是做销售， 1994年，在我从事销售一年之后，我从我的一个公关公司客户那里接触到了所谓的公关公司。每次拜访他们的时候，觉得他们主要是在从事一些和品牌有关的活动或事务，我觉得这个领域挺有趣的，也经常帮他们解答英文方面的一些难题。后来对方也邀请我加入他们，同时我自己觉得动脑子的工作还是比较适合我的，于是我就进入了公关公司。
在台湾经济起飞的年代，由于客户多、公关公司少，我们有机会接触和服务大型的公司品牌，从中我发现原来公关就是通过媒体的沟通，帮助这些品牌提升知名度，具体而言，分为靠创意吸引客户的阶段和执行创意的阶段，这是一个很有挑战性的过程。在我从业初期，我的公关启蒙老师跟我讲，公关看起来很容易，操作起来其实很难。公关人员是什么样的人员?就是能够在家里打扫厕所，出来能够见总统的人。我深刻体会到公关这个行业，不是一个很深的行业，可是需要从业人员知识面广、经验丰富，所以我们说公关人员是可以跨行的，需要你在实际工作中触类旁通。
我爱公关网：中国企业走出去的问题，就是中国企业走向世界的新的业务领域，万博宣伟推动这项业务是基于怎样的背景环境，目的是什么?您是这个项目的负责人，您在这个项目担任什么样的角色?
李蕾：对于背景环境而言，任何企业都希望变成国际性的企业，这样可以带来更多的利润和机会，这是一条经济发展过程的必经之路。所以无论从大环境还是政策性影响的角度看，中国企业必须走出去。
由于我们固有的文化背景，中国企业在文化沟通方面面临很大困境。因此帮助他们宣传自己就是我们的目的，同时也是我们胜任这项工作的优势所在。首先，万博宣伟是一个国际性的公关公司，意味着我们拥有一个跨文化、国际化的团队。帮中国企业走出去并不难，走下去才是关键，这个过程中最好能有一个国际的公关公司伙伴作为左膀右臂才能少走弯路。
我爱公关网：除了您所说的万博宣伟在全世界都有分公司，集团网络非常庞大除此之外在推动业务时还有其他优势吗?
李蕾：我们以前做过的案例就是我们埃培智集团(IPG)优势的最好印证。第一次北京申奥因为某些历史原因而失败，第二次申奥时，万博宣伟所隶属的埃培智集团帮北京在国际上宣传，将其重新塑造成一个值得承办奥运的城市。最重要的是通过如《华尔街日报》《华盛顿邮报》《纽约时报》《时代杂志》等具有全球影响力的媒体发出我们的声音以塑造中国的形象。
埃培智集团协助了上海世博会的申办和招商并制定了上海世博会的全球宣传策略计划。在这些经验的积累和挑战的历练下，我们大概知道了怎样去解决问题，怎样跟中国老总沟通，最重要的是，知道了怎样跟外国人解释我们的挑战。而这一点，都得益于我们集团包括万博宣伟和诸多姐妹公司，这些姐妹公司都会互相运用资源帮助客户走向世界。
我爱公关网：万博宣伟对目前中国企业走出去的时机和外部条件有怎样的基本判断?
李蕾：商业判断很难说，因为每个行业都不一样，但从传播的角度，我认为会有挑战性。中国的迅速发展开拓了一个新的广阔市场，但如果要让西方人从中国的视角看世界，这个过程会令人难以接受甚至很痛苦。这些心理因素会导致市场整体环境对中国企业形成挑战。因而中间的桥梁特别重要，而这个桥梁的搭建不能单纯依靠外交官，还要依靠懂彼此文化的人。
虽然有挑战，但也必然伴随着机会。国外媒体的一个长处在于它必须展示两方面的声音，然后让读者自己做判断。但如果中国企业在这个时候不愿意做宣传就会非常可惜。所以我们公司就会教你怎样沟通，什么时候沟通，跟谁沟通，以专业的视角制定准确的策略方向，这些策略基于我们对中西方不同文化的理解掌握，也来自经验的积累和对事实的判断。
我爱公关网：目前万博宣伟服务的本土客户主要有哪些?
李蕾：目前在由我负责“走出去”业务中的中国企业中，比较多的是新能源或者科技领域的公司，这批公司绝对是“走出去”的领头羊，如百度、阿里巴巴等上市公司。谈到科技、能源，全世界的语言是一样的，标准统一时，大家才来比创意、比营销。科技公司的产品不仅适合在中国使用，而且可以遍布全球，因此科技公司的潜力和需求同时存在。
我爱公关网：帮助中国企业“走出去”的具体的方法有哪些?有什么成功的案例可以分享?
李蕾：两年前，我带着中关村管委会以及中关村科技园的27家公司第一次拜访了美国最大也是世界最大的国际消费类电子产品展览会(CES)，参观了在拉斯维加斯每年一月初举办的消费资讯展。这次中关村品牌在美国的亮相和走向美国市场的尝试就是一个很成功的案例。
就方法论而言，我们会提出一套具体的ABC理论。 为什么叫ABC?就好比我们出国前要学习对方国家的语言，而学英语要从ABC开始。我们的ABC理论具有同样的含义，为想要走出国门的中国企业奠定入门的基础。具体的说，首先，要入乡随俗(Adapt)，用能够被当地市场和文化所接受认可的语言和内容进行沟通。其次，是必须要遵循和谐之道(Balance)，明确利益相关者在当地市场的广泛性，避免只针对媒体和消费者进行传播，而要平衡各不同相关群体、组织可能对品牌产生的影响， 比如在美国的一些非政府组织。 再次，要酌水知源(China)，在国外做好了，还是不能忘本，把国外的经验与国内分享，让其他企业更有信心“走出去”。
我爱公关网：对于那些想“走出去”，但是还没有“走出去”的企业，您有哪些具体的建议?
李蕾：我觉得很重要的一点是先想清楚走出去的理由和目标。如果没有清楚的目标，就会陷入“走出去”之后的盲目，这也是我们说“走出去”之后要“走下去”的原因。“走出去”开公司很容易，但是关公司很难。所以要先想清楚你有没有能力达成那种目标，如果没有，建议早一点找合作伙伴并通过公关公司了解当地市场的特色，来帮助中国企业借助媒体将你的理念放大进而传达给你要找的员工，要通过与当地市长或市民的沟通去影响政府的一些政策。我认为中国企业刚开始时凭借己力可能达不到效果，必须借力合作伙伴将他们“走出去”的策略本地化。
我爱公关网：最后请您谈谈对未来中国公关行业市场发展的看法。
李蕾：我对中国公关行业市场的发展很有信心。传播的内容和方式会随着新媒体的出现越来越个性化，新的科技扩大了传播的效能，传统的公关操作方式无法达到这点，因此新媒体给公关行业带来了很大的挑战。但无论挑战多大，公关行业的核心还是一样的，就是要说出有内容的东西，让客户能够倾听、理解、吸收和互动。新媒体的出现必然带来挑战和契机，但是大家不要在嘈杂的声音中忘本，万变不离其宗还是讲故事，让听众引起共鸣就成功了。公关就是讲故事——讲策略性的故事不管经济繁荣或者萧条，总会有人想听故事，客户要卖东西就需要人讲故事，所以还是会找到公关人员。
我爱公关网：这项业务对万博宣伟其他的业务有没有影响?占的比重会不会很大?
李蕾：作为中国政府着力推动的政策之一，“走出去”的业务一定会成长。整体来讲，环境是好的但依然会有挑战，信息化的时代要求我们想出更有创意的东西。一个非常好的情况是，越来越多中国企业的领导人意识到国外市场的重要性，在初步了解国外市场的氛围后会返回来找我们这种国际化的公关公司作为合作伙伴。国外的媒体常常不会直接跟你沟通，而要经由公关公司，所以我们的优势就得以凸显。这些“走出去”的企业是最具备国际化潜能的企业，他们的“走出去”对于带动整体中国企业的提升会有很大帮助。
我爱公关网：推动这项业务会不会很枯燥?
李蕾：绝对不会。公关没有一天是在做相同的事情，每天都有新的挑战，逼着你去学新的东西。公关人才是中国最需要的人才。能够为中华民族企业“走出去”的事业尽一份力，我个人非常开心。
我爱公关网：谢谢李总!今天通过对李蕾女士的此次专访，我们对“中国企业走出去”业务有了更加全面深入的认识和了解。随着该项目的不断发展，我们期待看到在万博宣伟专业团队的推动和协助下，有越来越多的优秀企业走出国门，在各大海外市场蓬勃发展。