辞旧迎新，2012年的最后一天，中国大陆公关业迎来第二家上市公司——了望公关在新三板成功上市(股票名称：北京了望;股票代码：430199)。至此，了望不仅成为中国大陆第二家上市的公关公司，也是大陆地区第一家上市的金融公关公司。而在此之前，了望在公关圈内并不算“知名”。近日，了望公关董事长王蕊在接受《国际公关》记者采访时表示,“纵观了望10年的发展历程，精耕金融公关，细分市场并得以快速成长，成为我们成功上市的重要原因。”
《国际公关》：了望公关发展10年之久，在行业内的知名度并不高，甚至有些神秘，了望是如何实现成功上市的?
王蕊：了望成立于2002年，是中国最早定位于金融领域营销服务的公关公司之一。目前除了北京总公司之外，我们在上海和深圳设有分公司，同时在天津、广州、西安等重点城市也有办事处或战略合作伙伴，基本都是围绕金融和财经公关开展业务。
了望之所以显得比较“神秘”，我想更多是与了望专注金融领域有关，毕竟目前行业内知名度较高的公司都是相对多元化的公司。而我是金融专业出身，在进入公关行业之前，也有过几年在金融行业工作的经历，所以，我始终觉得金融公关大有可为，而如何能为这个细分公关市场的客户提供最好的服务呢?我认为必须坚持做专业化，不断形成和提升自己的核心优势，然后在时机成熟时寻找新的业务方向，将成功的经验、知识和专业化团队进行移植。
所以，我一直以来对公司的发展都主张“一点做强，徐图发展”，即专业的金融公关是必须做的事情，而多元化除了自身的努力外，有时候还需要一些机遇。而细分市场的核心优势才是了望在公关行业长期立足和发展的根本。
另外我觉得了望虽然现在上市了，但还远谈不上成功。在金融公关领域，我们通过10年积累已经具备了一定的核心优势，但是，一定还有做得不足的地方，或者说有进一步提升的空间。另外，多元化虽然是公司发展的必然方向，但如何才能保证走好每一步、保持公司的稳定，如何才能进一步提升核心竞争力，这些都是了望目前要考虑的问题，尤其是与行业内一些多元化相对成功的公司相比，了望还有很长的路要走。
《国际公关》：在专注于金融公关的10年里，了望在这一领域有哪些经验和我们分享，所形成的核心优势包括哪些?
王蕊： 首先，金融行业因其行业属性，在品牌的公关传播过程中，都相对谨慎，一些传统公关的路数让金融客户觉得“风险较大”，不太适用。例如微博营销，在汽车、IT、快消等行业客户已经熟练运用的时候，很多金融客户却因为“不可控性”仍在观望。这就要求公关公司在为金融客户服务过程中，充分了解客户的偏好、特点，才能有的放矢，提出既能产生实际效果又符合行业属性的传播方案。
其次，金融公关具有相对较高的专业知识门槛。无论是基金、证券，还是保险，如果没有相对深厚的金融知识积累，很难提供专业化的服务，而在目前的公关行业，高端人才本来就相对匮乏，所以具备金融功底的公关人才更是一将难求。
再次，这种专业知识门槛也导致了另一个传播特点，即传播的“通俗化”。绝大多数消费者一般都不具备很多的金融知识，而且金融产品具有无形、抽象的特点，不像汽车、电脑那样具象，所以很难被消费者感知。这无疑对品牌营销或公关传播提出了更高的要求，而只有“通俗化”的传播才能达成品牌更深层次的沟通。
了望最大的核心优势，就是在金融公关细分市场的专业度，在充分洞察金融公关差异性的同时，不断在实践中找到解决问题的办法。而这种“专业”让了望在金融行业内不断赢得客户的信赖和支持，并积累了良好的口碑，所以在金融行业内了望不但不神秘，而且拥有较高的知名度和美誉度。
另外，人才是实现专业化服务的基础，而目前专业人才的匮乏，是很多公关公司面临的现实问题，尤其对于了望而言，需要的人才既要懂传播、懂媒体、懂营销，还要懂金融，这样的人才真的是凤毛麟角。所幸了望在过去10年中，通过系统的培训和实战，不断提升团队的战斗力和专业化水平。目前，公司主要管理人员和核心员工均具有多年的公关、媒体行业从业经验，并具有一定的金融行业背景，而且拥有稳定的客户资源;同时公司积累了强大的外部人才，与国内数百名从事金融或传播的专家、学者保持着密切的合作关系，这也是了望保持专业化服务的强大基础。
在资源方面，了望的优势也很明显，不但与与招商、农行、中信、广发、平安等客户结成战略合作伙伴，还与中国银行业协会、北京银行业协会建立了良好的合作关系;同时，了望还拥有400余家战略合作媒体，并与千余家强势媒体保持着长期稳定的合作关系，媒体资源覆盖全国。
《国际公关》：国内公关行业发展到现在，始终保持着旺盛的增长势头，但是近些年屡屡出现负面声音，那么对于公关行业未来的发展，您是怎么看的?
王蕊：公关行业从2000年左右开始，进入了一个快速发展的时期，我们姑且称之为“野蛮生长”。但是在空前繁荣的表象背后，是公关行业存在的诸多痼疾，在这十几年间，公关行业躺在发展的快车上，缺乏变革的动力，而我们的客户却日趋成熟，对公共关系的理解和认知甚至超越了很多公关从业人员。
所以，行业出现负面声音，被社会质疑，并不是孤立的偶然事件。在一片浮华和喧嚣背后，公关行业缺少最基本的价值定位和行业规范，一切都是以利润最大化为准绳，而历史告诉我们，任何行业，甚至国家、制度的野蛮生长背后，都是以牺牲道德为代价的，所以公关行业出现问题是早晚的事情，必然要经历一个蜕变的过程。
我认为，这个“蜕变”已经开始了，一是专业水平的提升，即从发稿机器、方案复制、网络推手向智力行业的转变，一些有远见的公司已经走在了行业前面;二是行业规范的建设，这要求我们能够抵挡住短期的利润诱惑，从行业层面加强道德约束。
另外，随着行业价值的日益凸显，公关行业的资本化也是一个重要的趋势，而资本的介入将对行业的智业化、规范化提供保障，形成更加健康的商业生态环境，同时能够促进整个行业的资源整合，改变目前鱼目混珠的局面。
《国际公关》：上市对了望而言是一个难得的契机，那么对于未来了望有怎样的期待，有什么具体的规划?
王蕊：前面说过，了望的发展策略是“一点做强，徐图发展”。而在未来两三年内，了望将借助资本市场的力量，持续深耕，把“一点做到最强”，即在公司具有一定优势的金融行业，包括银行、基金、保险等三大细分市场精耕细作，持续扩大市场份额，致力于成为金融营销领域最具领导力的品牌。同时，公司将通过资本市场融资和收购、兼并的方式，进入金融培训、数据营销、理财产品营销外包等延伸领域，打造立体的整合营销服务体系，成为金融机构与其客户之间高效的纽带和桥梁。
具体措施包括，正在与有意向的机构投资者进行积极的磋商，有望在未来两年内引入战略投资者，通过借力资本市场实现快速发展的目标;通过对基金和保险服务的同行业公司的收购，公司将完成在银行、基金、保险三大细分领域的体系布局，进一步增强在这三大领域的客户数量、市场占有率和服务的综合实力。
另外，人才是公司发展的根本保障，了望将适时出台期权激励计划，在留住骨干人才的同时，通过内部培养和外部招聘的方式，打造出一支能征善战、专业素养高的核心团队。而且随着公司的发展和重点城市分公司的相继成立，了望将提供更为广阔的内部创业平台，使人才不但能够进得来，还要留得住，进而保证公司可持续发展目标的顺利实现。