在信息多元化的互联网时代,经历了15年发展的宇群公关摄影,在3月初发布并启用了全新标识,同时对外发布了大宇群矩阵业务模式以适应市场需求的变化。对此我爱公关网(5iPR)对宇群公关摄影创始人折大庆老师进行了专访,来描述宇群公关摄影的新起点和新机遇。
5iPR:这个互联网+的时代,传播格局的变化和发展也在改变公关摄影的格局,公关摄影行业迎来新的挑战。我们也留意到,宇群公关摄影3月初刚刚发布并启用了全新标识,在传播时代的下一个大风口,您觉得究竟该如何寻求自我突破?
A:毫无疑问,手机互联网高速发展的今天,图片和影像分享的方式都在发生巨大的变化。
举一个简单的例子,以前的活动举行完毕后,摄影师回去修图,再把图片传给客户。而现在活动结束,则越来越多的涉及到现场的图片精修、视频剪辑。有的活动还在举行中,图片和视频就已经在加工了,活动一结束,内容就传播出去了。这些都对从业人员提出了要求:在有限的时间里,完成高质量的工作,其所涉及的技术、能力、经验、现场把控等等,都与公关摄影最初的业态不可同日而语。
再者,手机阅读和电脑阅读的情形不同,图片的大小、剪裁都得适应手机传播的需要。由此,除了传统的精修图交付给客户外,手机的H5页面、更加方便传送的格式等等,都在相应的改变当中……
近几年,数字网络媒体的普及度迅速提高,传播方式也从单向传播转为对话式的互动交流等等。但我始终认为,作为公关传播的一份子,应该把外界变化当作一种时代契机,主动求变,让技术和服务更加多元化,进而为客户提供更实在的服务。
经历了15年发展,从宇群公关摄影(Ukonphoto,以下简称“宇群”)发展到大宇群矩阵(Ukon+,以下简称“大宇群”),专业服务门类的矩阵式发展,其最主要的意义正是在于适应市场需求的变化。
在信息多元化的互联网时代,客户的需求会是五花八门的。事实上,除了传统的活动摄影之外,我们这几年的服务种类在不断扩大,包括空间摄影、企业图库、商务人像等等,较好地顺应了市场的专业化细分程度,这也体现宇群在业内一直致力于创新,带动业内发展的使命。
这两年,除了深耕原有服务内容之外,宇群也主动关心客户新的需求,大胆尝试,让更惊人的服务展现在客户面前,比如:矩阵服务、全国范围的快速服务响应、各地更高水准的团队支持,这种全方位提升的服务,可以给客户形成强大支撑,从而产生更大的附加值。
我们的全新标识中引入了环形交织图案,也寓意着宇群公关摄影将继续与客户和伙伴们携手合作,实现互利共赢的发展。
折大庆和冯承杰
5iPR:公关摄影的概念在国内最先由折大庆折老师提出并践行的,作为公关摄影行业的领头人,您如何评价宇群这十五年来的发展历程?
A:2001年,我们注册了宇群公关摄影集体,并组织建立全职团队。可以说,全职公关摄影师,这个概念当年是和宇群的诞生相伴的。
形象地来说,我们那时开创了中国公关圈里一个先河,那就是:摄影师穿西装(衬衫)、打领带拍活动。而现在,摄影师这样打扮已经是稀松平常的事情了。因为,它成为了标准,宇群所创立的标准。
公司十五年的发展是十分快速的。期间,我们拍过不少国家元首,也见证了许多重要的新闻事件以及历史时刻。更让人兴奋的是,跟随着客户发展的脚步,我们自身也取得了成长。
2009年,宇群从北京向外铺开,相继建立了上海、成都两地分公司,这也是具有战略意义的决定。尤其是上海公司的成长,让公司近年来在经营管理、人员规模、服务种类、业务体量等方面都实现了跨越式的发展。2014年,我们又在在广州成立了分公司。至此,宇群公关摄影在全国一线城市完成了基本的布局,并以京、沪、蓉、穂四大城市为基点展开服务辐射,网络正式覆盖全国,着力为各大区域的客户及工作项目,提供专业、完备的影像解决方案。
在中国公关摄影行业,宇群一直是先锋,有过太多个“第一”,创新的服务意识,专业的摄影团队,以及标准化的建立……回过头去看,我们过去所做的一切都在悄然地带动行业的发展,甚至是改变这个行业的走向。
十五年前,在最初成立宇群的时候,我就对自己的选择充满信心。但说实话,从个体到全职团队,办公地从大杂院到写字楼,服务地从北京到全国,对于许多小型专业公司、尤其是像一家提供公关摄影摄像服务的企业来说,十五年,还真的会是一件让自己都觉得有点感动和自豪的事情。
5iPR:您觉得,宇群公关摄影集体过去十五年里最核心的竞争力是什么?
A:关心需求、满足需求,一直是宇群公关摄影发展的重要的法宝,技术与服务是宇群最核心的竞争力。
这十五年来,高品质的服务让宇群公关摄影的品牌深入人心。这个荣誉已经带来效益,而且需要传承。谈到宇群,许多客户提的最多的两个字就是:靠谱!因为别人不能拍(办)的,我们能拍(办);别人能拍(办)的,我们往往也能拍得更出彩;而且,从前到中到后,业务所涉及的每个环节,客户都能感受到贴心、细致、专业,足以保证服务以及出品的高品质。
纯技术的东西,这里我不再赘述,我想聊的是一些工作细节。譬如,时至今日,我们的摄影师始终保持着良好的职业习惯:工作项目确认后,执行人员要及时以电话、邮件的形式,与客户沟通拍摄计划和要点;工作前一天必须电话最终确认;遇到大型活动必须提前踩场。工作当天,必须保证提前一个小时到场,拍摄期间必须留有预案,工作结束后必须与客户当面确认后才可以离开。拍摄素材必须多渠道备份,成品的交付要早48小时内完成……这些细节就像是宇群的基因一样沿袭到现在,最终都指向一个目标,那就是:安全和可靠。
每一场公关活动,无一例外都倾注了各方面无数的心血,而我们的使命,就是用专业的视角去找到价值所在,凝固精彩瞬间,将价值能够最大限度地得到传播,甚至提升。这同时也意味着,服务中的任何差池或是不专业,都可能带来灾难性的后果。在这个行业中,我们听到过的“事情”不少,有些甚至是耸人听闻。在任何行业,安全都是一条红线。同行的教训,也是我们自身警醒和谨记的。
我可以这么说,通过这十五年中数以千计的工作项目,我们从客户那里赚取的就是两个字:信任。
对他人的友爱,对自己的负责,对工作的认真,以及对偶然和意外长存的敬畏之心,这些情愫综合起来,让我们在与同行的竞争中,除了专业之外,更多了安全和可靠的这顶“光环”。我想,这也是这么多年来,宇群能够在这个圈里被客户们“高看一眼、厚爱三分”的原因。
5iPR:宇群摄影师的气质、品行,甚至外貌、身高一直都让人印象深刻,这应该也算是宇群企业文化的影响吧?
A: 对人友善,做事认真,这是宇群的公司文化,也是公司这么多年持续发展的源动力。
从选择摄影师开始,公司就有规范化的标准。我们不仅对摄影师技术能力上有严格的审核,专业之外更有我们自己明确的要求和标准,这是因为客户对摄影师的各种要求,已经深深地印在了我的脑海中。我们对摄影师的培训是系统的,除了公关摄影基础知识之外,还包括服务意识、职业用语、行为规范、仪容仪表等等。
宇群的同事都知道,我会不定期地以随感的形式给公司所有人发邮件,许多时候都会不自觉地给大家分享一条感悟:一定要爱你的客户。
宇群感恩每一个客户。我们过往每一个脚步,都是紧贴市场步伐,围绕着客户需求谋发展的结果。正是客户的成长,以及他们对宇群的信任和支持,源源不断地哺育了我们,才有了企业的今天。
爱要真诚,尤其是面对客户的时候,你通过眼睛,通过话语,通过微笑,通过指尖,向对方表达出来,无论是节日,假日,生日,还是酷暑,寒冬,霜雪天气,把你的关心和问候真诚地传达给你我最尊敬的客户那里。
爱最能打动人,十多年来,我坚持这样的做法,直到现在。我知道事业对宇群的重要,我知道客户对我生活的重要。有人议论“我爱客户,有时甚至胜过爱我的同事”。这话并不是完全准确,但有一点可以肯定的是,是我长时间对客户的关注关爱,才影响到了宇群的现在。我希望同时也坚信,这种爱能够一直在宇群传递下去。
5iPR:宇群屹立业内十五年,一家企业的变迁一定程度上可以反映一个行业的变迁,可否简单介绍一下宇群这15年来的最大的变化?
A:十五年来,宇群最大的变化,目前来看应该是品牌矩阵的建立。
而今,从整个大宇群的层面来讲,影像服务涉及面十分广泛,除了宇群公关摄影(Ukonphoto)本身致力的公关活动拍摄之外,有专业的建筑空间摄影——CreatAR(清筑影像),有无人机航拍——Up!(埃璞航拍),有公司职员标准照拍摄——ID Photo,甚至还有私人婚礼纪实订制(千景社)……
这些服务,都是从这么多年所积累的业务中细分出来的。你可以说这些与传统的公关摄影已经有所区别,但事实上,也与我们的主业亦是相辅相成。譬如,我们去年执行的某能源类企业的一个工作项目中,就汇集了媒体发布、活动记录、建筑空间、航拍多个种类的拍摄,也用到了视频现场剪辑。这边活动刚结束,新闻稿以及活动花絮视频便已经通过手机、网络等介质传播出去了。这些都是市场对我们提出的新要求,幸运的是,通过这么多年的锤炼和积累,宇群团队已经完全具备这种一站式、全方位解决的能力和经验。这也意味着:大型活动,找宇群一家,就够了。
创立兄弟品牌,除了顺应市场的专业化细分之外,其实同样也包含公司自身发展的需求。这些年来,公司内的优秀骨干成长迅速,宇群也致力为他们搭建发展平台,让他们可以在更切合自身专长的舞台发展。像CreatAR(清筑影像)、Up!(埃璞航拍),如今在业界都已经是非常具有知名度和号召力的,影响力并不比Ukonphoto逊色。可以说,宇群公关摄影的2.0时代正在来临。
5iPR:基于宇群公关摄影的大宇群(Ukon+),在不断创建更多兄弟品牌,寻求多方向发展及业务互补;立足北京、上海、广州、成都四地的全国性服务,也将形成更大的辐射效应。对于宇群的未来,您个人有着怎样的期望?
A:靠谱,是我们一如既往的标签,创新,则是我们赖以发展的动力。我个人认为,下一步,技术升级肯定是发展的重点,如云技术的使用、现场无线基站、现场图片处理、讯道直播等,围绕着需求提供的解决方案。以及其他能顺应业内发展的需求进行技术投入,目的还是为了实现‘想到就能做到’。
服务升级方面,更为完备的解决方案是我们矢志追求的目标。这种完备可以体现在,时间、地域、服务门类、专业级别等等……可以透露的一点:按照服务范围全国化的目标,我们将分期逐级建立各地的摄影师档案,让客户能够更直观地了解各地的执行人员情况,并针对活动内容给客户优选最适合的摄影师负责项目,并更加合理有效和客户进行沟通,更早地介入活动筹备,从而提供专业完善、符合需求的影像解决方案。
给大家透露一个消息:下一步,冯承杰冯老师马上会上任成为公司的新CEO,掌管宇群公关摄影的全局。作为宇群上海公司的领导,冯老师德才兼备,在这些年里带领宇群上海所取得的成绩有目共睹,他的上任在公司内也是众望所归。我相信,冯老师未来会把公司带上一个新的台阶。
宇群公关摄影CEO冯承杰
这几年,我个人接触一线的机会不比以前,除了公司的一部分管理事务之外,许多时候是在全国各地为部分公司及有需求的客户,进行公关摄影知识以及技能的培训讲座。
时代在发展,市场也在变化。虽然越来越多的人开始抱怨服务不好做,但就我所接触的情况来看,客户尤其是甲方公司对于图片、影像的需求是在持续的增强。但我常常思考的另一个问题是,我们的服务,原本技术和服务为本,在如今的市场环境下,却逐渐走了样。修图不再是份内的事,摄影师可以对活动背景提前不做了解,所幸的是,服装重视的还不错,为的也是表面光鲜……公关行业里不乏能人,优秀的团队也不少,但随着竞争的加剧、从业者年轻化,个人以为,此现象有愈发严重的趋势。
我们常说,学习使人进步,不学习或忽略了学习就会失去动力,失去热情,失去方向,如果对自己的工作只限于挣钱,那无疑是目光短浅,是无法提供长久的激情和动力的。
学习则能带来思考,带来行动,带来自我实现的价值,在一个团队里面,更是如此。这也是宇群恪守的一点,让人欣慰的是,在学习的问题上,我们内部做的还不错。
去年到今年,我和公关行业里的其他团队有一些接触,和亲爱的同事们再一对比,感想多多。我特别欣慰,宇群团队每一位摄影师有着极其强烈的责任感和荣誉感,大家毅然决然投入进来,坚持自己,默默工作,多年以为维护宇群团队的声誉努力奉献,也实现自己了理想和价值。而宇群在每一个同事的帮助下,成为了行业里一面令人景仰的旗帜。
时下,如同整个国家发展所面临的新形势一样,我们面前的这个市场也是一个全新的态势。这条路,注定不会平坦,也很漫长。但无相信,无论如何,宇群都会不忘初心,攥紧手中的技术,在新CEO的带领下,将我们所开创的公关摄影工作标准持续做精做强,让技术回归本源,让服务落实到客户心中,让这种“靠谱”,在下一个十五年里继续发扬光大。